2026潮安智能卫浴产业大会：奇兵到家破解售后痛点，赋能潮州卫浴品牌升级

第34届中国·古镇国际灯饰博览会虽已落下帷幕，但展会上关于“灯饰售后”的热议仍在持续。作为国内灯饰产业的风向标，本届灯博会传递出一个明确信号：在灯饰产品日趋同质化的当下，售后服务正成为灯饰商家拉开差距的关键战场——而奇兵到家的出现，正在为这一难题提供破解之道。

古镇灯饰售后痛点：安装难、响应慢、成本高

对于古镇灯饰商家而言，真正的挑战往往发生在产品卖出之后。数据显示，在家居建材领域，照明灯具的售后投诉居高不下，其中安装不及时、维修推诿、收费不透明等问题占比超过三成。这些问题带来的后果是连锁性的：一次糟糕的售后体验，可能换来一个差评；一个差评，可能影响店铺的搜索权重；而多个售后纠纷累积，则可能拖垮一家店铺的口碑。

尤其对于电商商家而言，偏远地区的灯饰安装更是“老大难”——师傅不愿跑、成本兜不住、客户催得急，原本的订单机会随时可能变成亏损的危机。如何快速响应终端需求、降低售后纠纷率，成为古镇灯饰商家必须面对的课题。

奇兵到家：让古镇灯饰安装与售后变得简单

正是在这一背景下，奇兵到家作为专业的家居售后服务平台，为古镇灯饰商家提供标准化的售后解决方案。

目前，奇兵到家平台已聚集超380万专业师傅，覆盖全国99.5%的区域，包括偏远乡镇。商家只需在平台一键下单，系统基于LBS定位，3秒内即可通知附近1000名师傅抢单报价，1小时内预约上门。无论是复杂的水晶吊灯安装，还是偏远地区的简单换修，都能快速匹配专业人员上门服务。

这种高效的响应机制，精准击中了古镇灯饰售后的核心痛点：终端用户的耐心是有限的，谁能最快上门解决问题，谁就能留住客户。对于商家而言，这意味着售后纠纷率的明显下降，以及店铺口碑的有效维护。

综合节省45%运营成本，售后从负担变竞争力

成本控制是所有生意的核心。过去，为了搞定一个外地的灯饰安装，商家可能需要打十几个电话，加多个微信，最后还可能面临师傅临时加价或爽约的风险。这不仅耗费了大量时间和精力，也让售后成本居高不下。

奇兵到家通过“商家定价、师傅接单”的模式，赋予商家充分的定价权，让售后成本变得透明可控。数据显示，接入平台后，商家平均售后成本能综合降低45%——原本花在人力、物力等固定成本，以及因售后不及时导致的订单损失，都得到了有效控制。

更重要的是，当售后问题不再成为负担，商家可以将更多精力聚焦在产品研发和销售本身。一位古镇灯饰商家坦言：“以前最怕客户问‘包安装吗’，现在有奇兵到家，全国都能安装，成交率都上去了。”

第34届古镇灯博会虽已告一段落，但灯饰行业的竞争远未停止。当产品的设计、材质、价格越来越难以拉开差距时，售后服务正成为商家构建竞争壁垒的关键一环。对于古镇灯饰商家而言，卖灯找对渠道，售后交给奇兵到家，或许正是让生意走得更稳更远的可行路径。找师傅找工人，就用奇兵到家！

4月20日，“广货行天下”夏季行动陶瓷产业产销对接专场活动启动仪式、2026佛山潭洲陶瓷展开幕式在佛山潭洲国际会展中心隆重举行。本届展会以“新玩法、新增长”为主题，聚焦新产品、新装备、新材料、新工艺、新模式 ，汇聚全球陶瓷产业力量，共商高质量发展路径，共拓海内外市场空间，是当前亚洲规模领先、全球极具影响力的陶瓷行业年度盛会。

广东省工业和信息化厅王丽娟副厅长、广东省住房和城乡建设厅黄维德二级巡视员、佛山市人民政府文曦副市长和省市相关部门代表，以及广东省建筑材料行业协会、广东陶瓷协会、新明珠、宏宇、马可波罗、蒙娜丽莎、箭牌、白兔、新锦成、科达制造等行业代表出席活动。

广东建筑材料行业协会会长、新明珠集团董事长叶德林致辞，他表示，当前陶瓷行业正处于转型升级的关键时期，面临着市场调整、需求升级的挑战，更有着绿色发展、数字化转型、国际化合作的重大挑战和机遇。而佛山潭洲陶瓷展，就是我们凝聚共识、共享资源、共促发展的核心载体。希望各位业界同仁能够借助本次展会，充分交流、深入合作，积极拥抱新趋势、新技术、新模式，坚守初心，深耕绿色发展，深耕国内市场、拓展国际市场，共同推动陶瓷产业高质量发展，让更多优质陶瓷走进千家万户、走向世界。

广东省工业和信息化厅副厅长王丽娟指出，活动聚焦AI赋能、数字化转型、绿色制造、品牌出海等方向，旨在搭建一个集政策宣贯、产销对接、技术交流、国际合作于一体的高端平台，推动广东陶瓷产业在“十五五”开局之年实现新跨越。她提出三点意见：第一，坚持创新驱动，推动陶瓷产业向“智造”跃升。第二，强化品牌引领，提升“广货”“粤陶”影响力。第三，深化协同联动，构建高质量发展的产业生态。

广东省住房和城乡建设厅二级巡视员黄维德表示，本次“广货天下行”夏季行动聚焦陶瓷产业，既是落实省委、省政府关于推动“制造业当家”、促进消费扩容提质决策部署的具体行动，也是打通陶瓷行业产供销、连接上下游的一次务实之举，正当其时、意义深远。他结合广东住房城乡建设领域的实际，就推动陶瓷产业与城乡建设融合发展谈三点期望：一是坚持创新驱动，推动“陶瓷+智能”深度融合。二是坚持品质至上，擦亮“广东陶瓷”人居底色。三是坚持供需协同，畅通“广货优品”落地通道。

佛山市人民政府副市长文曦在讲话中表示，作为陶瓷行业的风向标，佛山潭洲陶瓷展汇聚了全球最顶尖的陶瓷品牌和技术，集中展示了陶瓷领域的新产品、新设计、新应用，还有目前全球最前沿的新技术、新装备和新材料。佛山潭洲陶瓷展不仅是推动佛山陶瓷走向世界的亮丽名片，更是全球客商了解中国陶瓷、共享产业机遇的核心窗口。佛山将继续为陶瓷产业发展提供最优的服务和最好的环境。

马可波罗控股总裁谢悦增表示，希望以本次活动为契机，各位业界同仁能够充分借助佛山潭洲陶瓷展的平台优势，加强交流、深化合作，积极拥抱新技术、新趋势、新模式，共同挖掘市场新机遇、开拓行业新赛道；携手并肩，坚守创新初心、深耕绿色发展、拓展全球市场，共同推动广东陶瓷产业高质量发展，让更多优质广货陶瓷走向全国、走向世界，擦亮“佛山陶瓷”“广东制造”的金字招牌。

本次活动举行“全球陶瓷合作金桥伙伴”授牌仪式，越南、印尼、孟加拉、印度等多国陶瓷行业协会代表获授牌，进一步夯实全球陶瓷产业合作纽带。

最后，在广东省建筑材料行业协会常务副会长、广东陶瓷协会会长陈环的宣布下，主礼嘉宾共同启动仪式，“广货天下行”夏季行动陶瓷产业产销对接专场活动、2026佛山潭洲陶瓷展正式启动和开幕。

展会亮点纷呈 全产业链盛宴引领行业风向

一直以来，佛山潭洲陶瓷展都是陶瓷行业的风向标，也是陶瓷品牌的超级秀场。展示陶瓷的最新产品、设计和应用，同时展示世界最前沿的新技术、新装备、新材料。

本届展会，500+行业大牌、超10000款新品集中亮相，整体呈现五大鲜明亮点：

第一，全产业链协同发力，供给体系持续升级。本届展会汇聚了行业头部企业、细分冠军、成长型企业和特色品牌，品类齐全、百花齐放。马可波罗、冠珠、宏宇、蒙娜丽莎、箭牌、萨米特、白兔、狮王、新明珠绿材、汇力、冠军、新锦成、威尔斯、鹰牌、大角鹿、牛角尖、浩锐、新峰等实力陶企，带来最新研发的陶瓷产品和多元化家居装饰解决方案；科达、力泰、萨克米、道氏、新景泰、奔朗、金刚、康立泰、星诺、苏仑特士、喀视、协进磨具、中扬、星谊、司马化工、龙洋、钧陶、三英、双益等装备材料企业，集中展示数字化、智能化、材料研发新成果。

第二，国际化水平再攀新高，全球链接更加紧密。我们始终坚持走出去、引进来的开放理念，本届展会海外展商和买家规模持续扩大，不仅有意大利、德国、法国、西班牙、越南、瑞士、日本、印尼、马来西亚、孟加拉、印度等十几个海外国家品牌参展，更吸引了日本、韩国、澳大利亚、美国、加拿大、印度、巴基斯坦、菲律宾、越南、马来西亚、印尼、阿尔及利亚、孟加拉、俄罗斯等70多个国家和地区采购商报名，涵盖经销商、工程商、贸易商、陶瓷工厂、技术专家等核心人群，真正实现“全球陶瓷人汇聚佛山”，为广货陶瓷走向国际搭建了便捷桥梁，也为全球陶瓷产业合作注入新动能。

第三，紧扣新材料+旧房改造风口，挖掘万亿增量市场。本届展会重点展示旧房翻新、老房改造、轻量化装修、节能改造的新型材料，精准切入存量房时代巨大市场。其中，新明珠绿材、鹰牌新材、利铭蜂窝、快立快装、湃馬软石、瓷韵、富联诚、金源、鑫润石等企业将带来石晶地板、石晶墙板、安芯板、硅藻泥科技墙板、铝蜂窝板、软瓷、软石等新型墙地材料，为行业开拓新赛道提供有力支撑。

第四，聚焦新装备、新材料，引领行业发展新趋势。立足行业高质量发展方向，紧扣全球陶瓷产业创新潮流，本届展会集中展示5A产品技术、双层窑技术、柔性定制生产线、智能化生产系统等硬核装备技术，直观呈现陶瓷智造的未来方向，引领行业向高端化、智能化、集约化转型。同时专设色釉料工艺专区，汇聚行业顶尖色釉料企业与技术成果，重点展示水性数码釉，以及干粒釉、复刻釉、肌肤釉、绒抛釉等前沿表面工艺，全方位展现瓷砖质感升级的核心路径，以技术创新引领行业审美与品质迭代。

第五，同期举办多场硬核公开课，赋能经销商门店业绩增长。本届展会除了展示众多陶瓷新产品、新工艺、新技术、新装备、新材料，还同步开设多场实战干货公开课，直击门店经营痛点，内容涵盖县域市场如何做到区域第一、门店如何线上低成本引流、外墙整装渠道如何开拓与落地等，全程分享实战方法，助力经销商破局增长，实现产销双向赋能。

同期活动密集上演 共探行业增长新路径

展会期间举办近20场高质量活动，搭建思想碰撞与资源对接高地。

4月20日下午举办“谋变 向上”2026世界陶商大会暨陶瓷卫浴创新服务商100强颁奖典礼，表彰陶瓷卫浴创新服务商100强、新零售标杆、工程服务标杆、整装服务标杆、岩板交付榜样，共商厂商共生共赢之道。

4月21日上午举办2026广东省陶瓷行业科技大会暨第八届陶瓷行业新材料、新技术、新装备论坛，总结、交流陶瓷行业新材料、新技术、新装备的创新成果，探讨行业发展新趋势，培育形成行业新质生产力，推动陶瓷产业的绿色低碳、高质量发展。

4月21日下午举办第五届陶瓷原料新需求·新出路·新来源·新模式沙龙，不仅让陶瓷原料矿山、加工厂和设备企业深度了解陶瓷行业新需求，掌握专业发展和出海新出路，而且让陶瓷企业找到新原料和采供新模式，降本增效并提升产品品质！

4月22日下午举办2026陶瓷智造趋势论坛暨“装备材料新锐榜”颁奖典礼，聚焦5A产品、双层窑、水性釉、柔性定制四大行业趋势，与顶尖专家聊透技术难点。

作为全球领先的陶瓷专业展会，佛山潭洲陶瓷展始终以推动产业升级、链接全球资源为使命，成为陶瓷行业创新“风向标”、商贸“桥头堡”、品牌“超级秀场”。本届展会以新玩法破局、以新增长聚力，助力企业抢抓市场机遇、提升核心竞争力，推动广东陶瓷产业向高端化、智能化、绿色化、国际化加速迈进。

2026佛山潭洲陶瓷展将持续至4月23日，为期四天的全产业链盛宴，为全球陶瓷行业搭建展示、交流、合作、共赢的顶级平台，共筑陶瓷产业向上向好发展新格局。