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家居服务行业洞察:消毒保洁需求激增

时间:2023-01-06     人气:486     来源:新浪网     作者:
概述:临近年关,许多家庭开始为迎接春节而忙碌,纷纷准备年末大扫除。与往年不同的是,今年大多数家庭选择解放双手......

  临近年关,许多家庭开始为迎接春节而忙碌,纷纷准备年末大扫除。与往年不同的是,今年大多数家庭选择解放双手,选择专业家居服务人员代替自己劳动。


  一方面,居民住宅观念升级,追求高品质、优体验的家居生活;另一方面,在全面放开的环境下,不少人已经“阳康”,康复后需要静养,不宜从事大规模的体力劳动,由此引发居民对专业消杀服务的需求大增。


  万师傅平台数据显示,复工后家庭消毒清洁类等相对刚性的服务需求呈现出显著上涨趋势。12月第四周,家电清洗支付订单环比上周上涨135%,消毒保洁订单量周环比激增145%。


  在疫情的影响下,消费者家居服务需求出现显著变化。不少居民朋友担心,阳过之后家中会残留病毒,而自己无法进行“全屋消杀”。再加上酒精喷洒、含氯消毒剂使用过程中存在诸多注意事项,如何做到有效消毒是许多家庭共同面临的重要问题。


  万师傅平台家电清洁李师傅表示:“往年服务订单主要集中在过年和换季时间段,空调、抽油烟机清洗比较多。但今年冰箱清洗订单远超于空调清洗,最近接单量比去年翻了一倍多。”


  业内人士认为,造成冰箱清洗订单暴增的原因主要受疫情影响。全面放开后,许多家庭或多或少都有出现感染者,而“杨康”们使用过的冰箱就可能成为新的传染源。


  南方医科大学第五附属医院主任向东明指出,新冠病毒在潮湿、低温的环境中存活时间较长,可能在冰箱里长期存活,未被感染的人员可能会通过冰箱接触到活的新冠病毒。


  因此,为彻底消杀潜藏的病毒,营造一个安全无菌的居住环境,不少消费者主动选择请专业保洁人员上门消杀。家庭环境主要以清洁为主,预防性消毒为辅。李师傅指出,用户在自行消毒时容易忽略一些事项,造成安全隐患。比如使用酒精时需注意防火和爆炸风险,尽量不要采用大面积喷洒酒精的消毒方式。在配制含氯消毒液前,需要佩戴好口罩、乳胶手套,避免消毒剂对皮肤和呼吸道黏膜造成刺激。


  除冰箱以外,抽油烟机与空调的清洁也需要重视。作为通风换气的窗口,滤网的清洁极易残留与传播病毒。


  与此同时,卫生间的洗手池、马桶也是需要深度消毒的重点区域。84消毒液(含氯消毒剂)与酒精不能混用,随意使用可能产生有毒有害气体,对人体造成二次伤害。


  万师傅平台介绍,目前最热门的是新上线的“全屋消杀套餐”和冰箱清洗“高温蒸汽消杀”,通过高温消杀隐藏在冰箱角落的病菌,全方位呵护家人健康,帮助用户更安全地度过疫情期。


  针对全屋消杀服务,万师傅也做出严格规定,除师傅个人全套防护以外,同时配备高温蒸汽机、雾状喷雾器、紫外线臭氧光照灯及酒精消毒等工序,优先将客厅、卧室、厨房、卫生间等大面积区域进行消毒;对门把手、桌面、开关等容易滋生病毒的重点区域,需要再次消毒。全屋消毒杀菌服务以更环保、更持久、更深入的服务内容,确保居家环境安全无忧、病毒无残留。


  万师傅家庭事业群副总经理窦兴表示,随着国民居住观念的改变与健康意识的觉醒,近几年家电清洗类、消毒保洁类服务需求大幅度上涨。为满足用户日益变化的服务需求,平台定期开展相关服务意识和技能培训,在持续扩大师傅规模的同时,注重服务品质的把控。尤其是消毒除菌类服务,我们结合目前的疫情环境,对师傅提出了更高要求,让用户放心把家务交给万师傅,真正解放双手,享受家居生活。

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  • 位于金安区东市街道的中洲建材家居城建成多年,存在硬件设施老化、乱搭乱建、车辆乱停放、环境卫生较差等问题。连日来,为进一步规范经营秩序,补齐基础设施短板,给广大商户营造一个良好经营环境,金安区成立中洲建材家居城综合整治提升行动领导组,对该家居城开展集中整治。


    连日来,金安区文明办、城管局、市场监管局、消防大队、东市街道等多部门现场对中洲建材家居城存在问题逐项摸排,分类明确责任单位和具体责任人,形成问题清单和台账,逐项交办相关单位。


    与此同时,街道社区对涉及整改任务的商铺通过下发《一封信》、入户走访等形式进行广泛宣传,并现场约谈家具城经营方负责人。综合整治提升行动领导组各成员单位按照“能解决的立刻解决,需要履行法律程序的协调推进”的原则,进场落实具体整治任务。


    经过阶段性的集中整治,目前,清理完成了广场内堆积的淘气堡、桌椅、舞台宣传牌及其他堆积物;对广场摊点周边进行了卫生清扫,对广场水池内垃圾、残留枯枝烂叶和周围破旧花盆进行了清理,共清运垃圾6车、杂物3车;清理长期停放车辆3张,处理摊点车5个、破旧设备2台;对市场南门外东侧拆迁地块内清理垃圾并规范设置围档20米,中央广场感官得到有效提升,总体环境得到显著改善;动用大型吊机对东门处违规设置的三处楼顶字和广告牌进行清理,共160余平方;清理卷闸门上小广告100余处;集中清理雨水篦内积存垃圾,清理广场及商铺门前油污渍6处。


    “我们坚持依法依规、强化管理、规范秩序、保障安全的原则,坚决落实商铺‘门前三包’,保持环境卫生清洁干净,完善基础设施。”东市街道淠河社区党总支书记昝辰告诉记者,“通过此次整治,将建立良好的公共秩序,消除隐患确保公共安全,提升整体经营环境,并建立长效管理机制。”

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  • 在许多跨境卖家看来,2022年可能是比较辛苦的一年,同时,很多人也在期待着,2023出海能有一个新的增长。


    那么,2023年,海外市场哪些新趋势可以成为增长契机?消费者又有哪些新偏好需要卖家掌握?


    今天,Shoptop就通过Growth from Knowledge发布的2023趋势报告,来为大家解读一下家居与生活市场在未来一年的4个新动向,给跨境卖家朋友们一些选品和运营参考。


    01对家居和园艺的兴趣依然浓厚


    疫情下的供应链危机和俄乌冲突导致的高通胀,严重削弱了消费者的信心,GfK在2022年进行的一项调查显示,有43%的全球消费者认为,他们会推迟自己的购买行为。分析普遍认为,消费者的可自由支配的支出将会下降,尤其是在旅行、娱乐和外出就餐等户外活动方面。


    然而,很明显的是,尽管面临生活成本压力,消费者仍然愿意在他们的房屋和花园方面花钱,家居与生活领域呈现出强劲增长,全球成交额与2021年同期相比增长3%,在2022年1月至10月达到311亿欧元(约合2273亿人民币)。


    另外,从谷歌搜索中使用的关键词来看,全球范围内对因疫情封锁而放大的家居装修的兴趣依然强劲。疫情期间,人们对家居的关注程度并不比疫情之前低,直到2022年下半年,这种趋势才开始低于疫情前。


    从图中也可以看出,人们对家居的兴趣,通常会在母亲节和黑色星期五等促销活动前后激增。同样,在2020年的第一次疫情封锁期间,人们对园艺的兴趣猛增,并一直高水平保持到2022年夏季。


    在过去一年中,Shoptop在家居方面也给大家带来过不少分享。


    还有,迪斯科饰品火爆TikTok,播放量高达450万,冲上流行家装榜首;另外,对于今年爆火的家居品牌——海丝腾床垫,Shoptop也专门带来过品牌案例解读。


    02DIY趋势下对高性能和智能产品的兴趣


    疫情期间的封控与居家,开始让人们重新评估自己的家庭环境,并着手制定改善计划。


    在2022年10月的一项调查中,有66%的英国人和52%的德国人表示,他们计划在明年内翻新和/或装修他们的房屋。在这些受访者中,64%的德国人和49%的英国人计划自己完成这项工作,而不是请专业人士来做。


    这种DIY趋势正在推动墙壁/地板等装饰和翻新类别的需求。一些人可能会说,该领域的增长部分是由于原材料成本的增加带来的。然而,不可否认的是,现在市场对DIY和园艺产品的需求仍然高于2019年,这表明人们仍然对室内外装修保有浓厚兴趣。


    在这一趋势下,DIY工具和园艺工具等可能会迎来一个“春天”。


    此前,Shoptop曾为大家介绍过五金工具领域的出海佼佼者——巨星科技和圣德义。巨星科技依靠专业设计和研发,创立了多个知名工具类品牌。


    而圣德义从代工厂到打造自主品牌,从传统外贸到直销市场+跨境电商,成功打开了澳洲、欧洲等市场的大门。大家也可以了解了解这些工具类品牌跨境大卖的“生意经”。


    此外,出海品牌还可以将高性能和智能产品当作契机,满足人们对居家生活轻松化的需求。例如,优化割草机、遥控灯和专业级电动工具等,为消费者带来更便捷、更智能的选择。


    GfK的数据显示,在法国,每10台割草机器人中就有4台是为小于750平方米的花园购买的,2019 年至2021年期间收入翻了一番。这表明,割草机器人正在走进越来越多家庭。


    目前,国内已经掀起智能割草机器人出海热,越来越多企业开始投入研发,送机器人去海外“割草”。这门生意究竟好不好做?会不会成为“机器人”内卷新战场?大家也可以阅读Shoptop往期文章,了解欧美草坪经济和智能割草机器人赛道。


    03消费者对智能家居产品的需求


    电气设备在2022年实现了惊人的增长,与2021年相比增长了97%,而安全类别增长了21%。这一趋势主要源于人们对智能家居技术的浓厚兴趣。


    GfK的报告显示,过去三年,全球在智能家居和生活设备上的支出翻了一番,达到3.32亿欧元,其中家庭自动化产品尤其受欢迎。


    GfK认为,通过语音控制、应用程序或开关,帮助消费者控制环境并引导日常活动的品牌必将获利,尤其是那些可提高安全性或家庭安全性的联网设备。


    例如,可以向业主发送警报,并可以与访客交谈的智能门铃在2022年实现了大幅增长,引领了家居和生活产品的智能连接类别。


    警报探测器、入侵者安全系统、运动传感器和无钥匙车道闸今年也很受欢迎,表明消费者热衷于为可以保护自身财产的创新产品买单。


    当消费者勒紧裤腰带时,品牌会倍感压力,转嫁部分较高的供应链成本。如果此时品牌想要消费者接受高价,就需要以创新和智能走向高端化。


    例如,能源危机推动智能电热水器的收入在2022年增长了76%。而前文所提到的割草机器人的售价,是同类产品平均价格的10倍多,而智能车道闸的价格是同类产品的5倍多。


    当家居出海卷上天时,以智能监控和门锁为主的智能家居安防这个小赛道,却别有一番天地。如果卖家朋友们对这个赛道也感兴趣,可以阅读Shoptop往期文章了解智能家居安防出海市场。


    04对环保产品和解决方案的兴趣持续增长


    一些人可能会认为,当消费者的收入减少时,人们对环保产品的兴趣会减弱,但GfK的研究表明,83% 的消费者依然要求家居产品能够提供可持续的解决方案。


    例如,在荷兰、西班牙、英国、比利时和波兰,40%-50%的电气装置涉及对能源效率、碳足迹、回收材料或遵守法规等可持续性因素的考虑。供暖、通风和空调装置等产品在这一方面的数字是相似的。


    实际上,环保一直都是赢得海外消费者青睐的秘密武器。之前,Shoptop曾向大家介绍过一些以环保为核心理念的品牌——女鞋Rothy's和专门贩卖丑蔬果的Misfits Market。


    Rothy's将回收的废旧塑料瓶做成时尚舒适又环保的女平底鞋,收获了包括梅西王妃在内的一大波女性的喜爱,而Misfits Market专门贩卖长相不佳的水果,致力于解决食物浪费问题,开辟了新商机。


    写在最后:


    随着疫情后全球范围内流动性的增加,旅行和旅游业将占据消费者预算的一部分。


    然而,随着通勤与居家混合工作文化的兴起,以及在线购物渠道的增长,GfK认为,消费者在2023年仍会进行家装和园艺修饰,而这将推动智能化与数字化产品的增长,助推品牌走向高端化,而关注环保与可持续,也将是品牌在2023年的当务之急。

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