> 花4万余元在索菲亚衣柜定制的家具瑕疵不断?顾客怒而投诉
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花4万余元在索菲亚衣柜定制的家具瑕疵不断?顾客怒而投诉

时间:2022-05-21     人气:857     来源:腾讯网     作者:
概述:去年年底,长春市民张女士在索菲亚衣柜(远达大街店)花费四万余元定制了衣柜、榻榻米以及酒柜,可是等商家上门安装后,张女士的烦恼也就随之而来了......

去年年底,长春市民张女士在索菲亚衣柜(远达大街店)花费四万余元定制了衣柜、榻榻米以及酒柜,可是等商家上门安装后,张女士的烦恼也就随之而来了。


顾客:安装后衣柜和榻榻米板材出现发黑发黄


酒柜安装后尺寸不齐


据张女士介绍,今年2月份商家才给安排上门安装,只成功安装了一个次卧衣柜,酒柜没全部安装完成。主卧衣柜以及榻榻米由于索菲亚板材的问题,需要报备工厂重新提货才能继续安装。随后又遇到疫情,5月15号,商家派维修师傅上门把主卧衣柜安装上了,可安装后没几天,张女士发现衣柜和榻榻米板材陆续出现发黑发黄的现象,张女士联系销售,维修师傅上门后却称只能重新更换,最快到货也得一个月。


张女士又检查了安装后的酒柜,也出现了问题,“安装后尺寸对不齐,维修师傅说就是这样的。我联系设计师,设计师说就那么地吧!我这一个酒柜比主次卧的衣柜都贵,而且就毕竟安装门面的地方,咋能这样就算了?”设计师的态度让张女士难以接受。


“从2月月份到现在,由于索菲亚板材质量以及安装出现问题,导致我们购买的沙发和床都没法送货和安装,搬家日期延误,这次还要我们再等一个月,期间我们一直在外面租房子,每个月房租近两千块钱,两次他们上门来安装,我们家中的两个人得集体请假,这期间耗费了大量的误工费、往返路费和房租,而且衣柜经过多次拆卸以及重新安装会影响板材寿命,耗损问题谁来承担?一旦拆卸过程中出现开裂、划痕问题怎么解决?我们还要再等吗?”


索菲亚衣柜售后:明天下午去顾客家里具体协商


针对张女士反映的情况,17日,华商报-二三里资讯与索菲亚衣柜售后取得了联系,对于这些问题,工作人员表示明天下午会去顾客家里现场看一下情况,双方再协商具体问题如何解决。


“衣柜和榻榻米板材出现发黑发黄的情况,正常来说板材不会自己变色,要是变色也得经过一段时间,我怀疑是修边时机器把胶粘到板材某一部分上,加上安装时土灰落到胶上,越粘越埋汰,具体的还得以实物为准。至于安装后尺寸对不齐,得设计师和顾客都在现场,双方才能确定这个尺寸对没对齐。”


对于张女士担心的衣柜经过多次拆卸以及重新安装会影响板材寿命,售后工作人员表示人造科技板拆卸五六次,不会影响板材寿命。


“衣柜拆卸不可避免会有划痕,我们可以给免费处理做家具美容,如果顾客不同意,我们可以给重新更换,但要接受工期,因为我们的东西都是厂家来的,需要一段时间。”

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  •   以设计为媒,以美学会友。5月17日,名家居世博园联合新浪家居共同推出「生活美学圈」第一期活动,以“探索高阶空间设计”为题,解码高阶设计痛点,探索高阶人群需求。


     出席本次活动的嘉宾有DIID东莞市室内建筑设计行业协会会长麦德斌、DIID东莞市室内建筑设计行业协会秘书长郑汉江、东莞名家具俱乐部副秘书长韩颖州、新浪家居全国家具软体事业部总经理徐庆秋、新浪家具频道主编庄承浩、名家居世博园分区总经理李良、展贸中台总监袁顺兴、展贸中台品牌运营管理中心总监许绍柔,以及助力品牌代表法慕家居总经理项卡迪、华辉家居运营总监赵枭雄等。

      另外,中尚设计设计院长coco,正海装饰创始人、运营总监陈业聪,语堂设计创始人陈祖宇和王婉林,深圳市宅里(Z-LIVE)设计事务所创始人丛日明,集澄空间设计创始人胡惠琪,象合设计创始人胡云辉,集澄空间设计软装设计总监李飞,深圳墅创设计事务所创始人任春风,深圳市苏的空间设计有限公司创始人、首席设计总监舒乔,舍予空间艺术装饰设计有限公司创始人伍勇,杰大建筑设计创始人、设计总监张武高,深圳市巨正空间设计工作室创始人邹铭(*按姓氏拼音首字母排序)等13位设计先锋代表也受邀参加了本次活动,通过思想互动、观点碰撞,让设计赋能产业升级,探寻多元融合与商业模式的创新。

      设计联动产业力量

      赋能行业高质量发展

      新浪家居全国家具软体事业部总经理徐庆秋首先致辞。他表示,为设计师和品牌商搭建合作的桥梁,是名家居世博园和新浪家居的共同愿望。此次与名家居世博园联合主办「生活美学圈」,是建立良好合作关系的起点,未来,新浪家居将继续履行行业媒体之责,与行业同仁一起,为提升国人的家居环境而努力。

      作为致力于推动设计与产业融合的协会,DIID东莞市室内建筑设计行业协会会长麦德斌对与会嘉宾的到来表示欢迎,他认为「生活美学圈」是联合多方力量打造的全方位、高品质交流平台,以设计联动产业力量,对赋能行业高质量发展有积极作用。

      名家居世博园分区总经理李良对「生活美学圈」也表达了自己的期许。他指出,设计师是服务和用户之间的桥梁,想要将好的产品嫁接到消费者,只能依托于设计师的链接。「生活美学圈」的推出,致力于打造一个交流平台,嫁接设计师与家居品牌,实现互联互通、互利共赢,同时,也在互相学习与借鉴之中,从生活的本质出发,让设计力量与生活美学完美共生,驱动行业发展。

      聚焦高阶消费

      探索设计与产业融合发展新路径

      在沙龙交流中,与会设计师各抒己见,分别表达了自己对设计的理解以及对高阶设计的看法:

      胡惠琪:设计是在客户的需求和设计师的理想之间游走,找到最恰当的平衡和契合点,基于需求又高于需求。「生活美学圈」有利于拉近品牌与设计师的距离,促进二者协同发展。

      李飞:服务高阶人群要有品质,希望当下的家居品牌和产品能往设计师靠近。虽然不是每一位消费者都能欣赏得了原创设计,但推动原创设计发展,拉高消费者品味,是每个人义不容辞的责任。

      Coco:随着审美水平以及对生活品质的要求在不断提升,高阶消费者对产品力的要求越来越高,提出了更多的个性化、定制化需求。

      陈业聪:高阶人群在经历多次置业后,他们更懂自己需要的是什么。这种需要可能一时无法通过简短的语言去表达,那么就需要设计师花时间去了解和懂得用户之所需。

      胡云辉:设计不是一味地去表现空间,也不是软装与硬装的叠加,而是有层次的搭配呈现,且需要符合当下以及未来的生活方式,在创新的同时去平衡空间温度与生活美学的尺度。

      邹铭:当年轻一代消费者逐步变成家装消费的主力军,他们对生活品质有了更高的诉求,从基本的生活需求向精神需求延伸,追求独特、细节以及品质,希望在家居生活中找到一种自我方式的表达

      陈祖宇:设计不是在做装饰堆砌,而是做人文、情感和故事,它是形而上的。无论多大的房子,都是居住者从深层次的内心需求出发,去寻找属于自己的生活方式。而高阶设计的痛点在于还是停留在功能需求,形而下的层面,大众浅层次的审美。

      王婉林:设计师更像一位分析师,从客户本身的角度出发,更深入地挖掘客户的属性。在设计作品或案例的呈现中,不仅要有功能美学的展现,也要有文化方面的挖掘。

      任春风:设计师可以运用自己的知识体系,去了解用户心理、习惯和喜好,站在用户的角度帮他思考问题,并从细节处进行表达,而细节上的表达,又很考验设计师的综合能力。

      舒乔:一个好的居住空间,用户可以通过设计师的理念融入其中,感受其中的意境与韵味,从而产生共鸣,实现一种情感的升华。家居空间既是物的承载,也是人们情感释放的场所,它需要灵感设计,将需求与美学结合起来,也需要对生活真切的感受

      伍勇:好的设计不仅要在实用性和美观上下功夫,还要有更多的文化底蕴,经典的设计永远不会过时,甚至可以随着时间的流失,成为人们对一种事物或一个时代的记忆。

      设计灵感邂逅空间温度

      对话未来家居趋势

      设计创意需要碰撞家居产品才有更精彩的火花。在本次探店交流过程中,华辉家居和法慕家居作为助力品牌,用现代设计为家居空间探索新知,解读当下消费者对于生活美学的方式与态度,为设计师选品提供优秀示范样本。

      进入华辉家居门店,极简、轻奢、现代等多种风格的家居产品和设计空间吸引了设计师的目光。据华辉家居运营总监赵枭雄介绍,无论是室内设计还是家具定制,「华辉」始终将设计融于人性,将家居带入悠闲自在的情境。除了成立华辉全案设计中心进行产品的研发、迭代,华辉家居还能提供全屋定制、局部造型、色彩搭配等设计服务,在为客户提供全屋配套及一站式购买方案的同时,保证效果图和实景图的100%还原落地。

      在法慕家居门店,法慕家居总经理项卡迪分享了许多品牌与设计师的合作案例。作为高端家居工程专业服务商,法慕家居融入现代设计的时尚、创新与唯美,打造高颜值产品满足高阶人群对时尚生活的追求。项卡迪坦言,此次借用名家居世博园的桥梁,其目的也很简单,即与设计师朋友有更多良好互动,让更多人了解法慕家居。他介绍,为了更好的将服务做好,法慕家居还成立了软装部,以便更高效地服务消费者与设计师。

      一次观念的碰撞,一场思想的远行。「生活美学圈」不仅一场生活与美的邂逅,也是一次资源的共享,更是一次创新之举与共赢之势。展贸大数据中台品牌运营管理中心总监许绍柔表示,深度链接设计师、供应链、展会协会、媒体等资源,探索与产业深度融合路径,是「DDC名+设计中心」的初衷,作为名家居世博园「DDC名+设计中心」特别策划的设计发展项目,「生活美学圈」首期已圆满结束,未来将有更多精彩正待开启,共同期待。



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  • 项目概况


    广医大2022年越秀校区扩招学生宿舍配套家具采购项目招标项目的潜在投标人应在广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/获取招标文件,并于 2022年06月10日 09时30分 (北京时间)前递交投标文件。


    一、项目基本情况


    项目编号:GDYD220373


    项目名称:广医大2022年越秀校区扩招学生宿舍配套家具采购项目


    采购方式:公开招标


    预算金额:4,516,376.00元


    采购需求:


    合同包1(B栋宿舍套床):


    合同包预算金额:2,860,256.00元



    本合同包不接受联合体投标


    合同履行期限:合同签订之日起第 30日开始供货安装,合同签订之日起第 45日内完成全部货物的安装、调试及卫生清洁。


    合同包2(B栋宿舍家具、18号楼宿舍家具):


    合同包预算金额:1,656,120.00元



    本合同包不接受联合体投标


    合同履行期限:合同签订之日起第 30日开始供货安装,合同签订之日起第 45日内完成全部货物的安装、调试及卫生清洁。


    二、申请人的资格要求:


    1.投标供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件,提供下列材料:


    1)具有独立承担民事责任的能力:在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人,投标时提交有效的营业执照 (或事业法人登记证或身份证等相关证明)副本扫描件;


    2)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录:提供投标截止日前6个月内至少任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的,提供相应证明材料。


    3)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度:提供2020或2021年度的财务状况报告或基本开户行出具的资信证明或财政部门认可的政府采购专业担保机构出具的担保函,成立不足一年的单位可以提供投标截止前上一季度或月份财务会计报表;【依据《广州市财政局关于进一步促进政府采购公平竞争优化营商环境的通知》,如投标人已对接“粤省事”“粤商通”“粤信签”等系统且能通过系统查询到相关内容,则无须提供财务状况、缴纳税收和社会保障资金条款的证明文件,提供书面说明函替代有关证明材料】。


    4)履行合同所必需的设备和专业技术能力:【参照投标文件格式】;


    5)参加采购活动前3年内,在经营活动中没有重大违法记录:在经营活动中没有重大违法记录:参照投标函相关承诺格式内容。重大违法记录,是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。(“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款,法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的,从其规定); 6)法律、行政法规规定的其他条件【见投标函相关承诺要求内容】。


    2.落实政府采购政策需满足的资格要求:


    合同包1(B栋宿舍套床)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:


    要求合同分包给中小企业,且分包中中小企业达到40.0%,供应商提供的服务须预留部分合同份额分包给中小企业承接:预留给中小企业的合同份额占到合同金额的 40%以上,其中预留给小微企业的比例不低于70%,接受分包合同的中小企业须符合本项目采购标的对应行业(本项目行业为:工业 )的政策划分标准且与供应商之间不得存在直接控股、管理关系(监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业)。供应商须提供《分包意向协议》(见招标公告),中小企业以供应商填写的《中小企业声明函(货物)》(见投标文件格式)为判定标准,残疾人福利性单位以供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》(见投标文件格式)为判定标准,监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件,接受分包合同的任何一方不得再以自己名义单独或接受其他供应商的分包参加本项目(同一采购包)的投标,否则不予认定。(注:如果供应商本身提供的所有标的均由中小企业承接,视同符合上述资格条件,无需再向中小企业分包)


    合同包2(B栋宿舍家具、18号楼宿舍家具)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:


    要求合同分包给中小企业,且分包中中小企业达到40.0%,供应商提供的服务须预留部分合同份额分包给中小企业承接:预留给中小企业的合同份额占到合同金额的 40%以上,其中预留给小微企业的比例不低于70%,接受分包合同的中小企业须符合本项目采购标的对应行业(本项目行业为:工业 )的政策划分标准且与供应商之间不得存在直接控股、管理关系(监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业)。供应商须提供《分包意向协议》(见招标公告),中小企业以供应商填写的《中小企业声明函(货物)》(见投标文件格式)为判定标准,残疾人福利性单位以供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》(见投标文件格式)为判定标准,监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件,接受分包合同的任何一方不得再以自己名义单独或接受其他供应商的分包参加本项目(同一采购包)的投标,否则不予认定。(注:如果供应商本身提供的所有标的均由中小企业承接,视同符合上述资格条件,无需再向中小企业分包)


    3.本项目的特定资格要求:


    合同包1(B栋宿舍套床)特定资格要求如下:


    (1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单”记录名单;不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。(以采购代理机构于投标(响应)截止时间当天在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)及中国政府采购网(http://www.ccgp.gov.cn/)查询结果为准,如相关失信记录已失效,供应商需提供相关证明资料)。


    (2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得同时参加本采购包投标(响应)。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参与本项目投标(响应)。投标(报价)函相关承诺要求内容。 3)本采购包不接受联合体投标。


    合同包2(B栋宿舍家具、18号楼宿舍家具)特定资格要求如下:


    (1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单”记录名单;不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。(以采购代理机构于投标(响应)截止时间当天在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)及中国政府采购网(http://www.ccgp.gov.cn/)查询结果为准,如相关失信记录已失效,供应商需提供相关证明资料)。


    (2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得同时参加本采购包投标(响应)。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参与本项目投标(响应)。投标(报价)函相关承诺要求内容。 3)本采购包不接受联合体投标。


    三、获取招标文件

    时间: 2022年05月20日 至 2022年06月09日 ,每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ,下午 12:00:00 至 23:59:59 (北京时间,法定节假日除外)


    地点:广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/


    方式:在线获取


    售价: 免费获取


    四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点


    2022年06月10日 09时30分00秒 (北京时间)


    地点:广州市越秀区越秀北路222号越良大厦13楼


    五、公告期限


    自本公告发布之日起5个工作日。


    六、其他补充事宜


    1.本项目采用电子系统进行招投标,请在投标前详细阅读供应商操作手册,手册获取网址:https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/transaction/download.html。投标供应商在使用过程中遇到涉及系统使用的问题,可通过400-1832-999进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。


    2.供应商参加本项目投标,需要提前办理CA和电子签章,办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南,指南获取地址:https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/problem/。


    3.如需缴纳保证金,供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/),申请办理投标(响应)担保函、保险(保证)保函。


    /


    七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系。


    1.采购人信息


    名  称:广州医科大学


    地  址:广州市番禺区新造镇秀发村


    联系方式:020-37103132


    2.采购代理机构信息


    名  称:广东远东招标代理有限公司


    地  址:广州市越秀区越秀北路222号越良大厦6楼


    联系方式:13802424027


    3.项目联系方式


    项目联系人:梁小姐


    电  话:13802424027

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