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喜临门荣登床垫品牌“中国顾客推荐度”榜首

时间:2022-04-27     人气:765     来源:腾讯家居•贝壳     作者:
概述:在近期中国品牌权威机构Chnbrand发布的2022年(第八届)中国顾客推荐度指数 (C-NPS)品牌排名和分析报告中,喜临门以29.5分位列行业第一......

在近期中国品牌权威机构Chnbrand发布的2022年(第八届)中国顾客推荐度指数 (C-NPS)品牌排名和分析报告中,喜临门以29.5分位列行业第一,远高于11.9分的行业均值。

C-NPS是Chnbrand实施的中国首个顾客推荐度评价体系,于2015年首次推出并获得了工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。该指数通过反应有消费体验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度,进而推算出净推荐值来给相关企业评分。

C-NPS的调查结果来自于消费者反馈,并以为中国消费者作出明智的品牌选择提供极具价值的指导为目标,同时对预测企业未来成长可能性也有着重要的参考意义。

自2015年C-NPS首次评选以来,喜临门凭借着强大的制造实力与消费者口碑,逐步从行业领先发展为如今的行业第一,并进一步推动品牌价值的抬升。

在4月20日Chnbrand发布的2022年(第十二届)中国品牌力指数SM(C-BPI®)品牌排名和分析报告中,喜临门再次入围中国品牌力指数床垫第一品牌TOP2行列。此前,喜临门已累计9次、连续6年荣膺床垫行业品牌力第一名。

作为顾客推荐度和品牌价值最直观的体现,在刚刚发布的2021年度报告中,喜临门实现总营收77.72亿元,同比增长38.21%,归属于上市公司股东的净利润5.59亿元,同比增长78.29%;归属于上市公司股东扣除非经常性损益后的净利润为4.96亿元,同比增长58.19%。

在疫情带来的不确定性与家具行业大洗牌的背景下,喜临门靠着优化渠道布局、推进服务升级,以及专注科研创新、强化产品力等手段,持续提升自主品牌的影响力与竞争力。

C-NPS报告中显示,2022年中国消费者中被动者比例相对2018年下降了11.4%,而推荐者人群比例从2018年26.1%增加到2022年37.7%。

中国消费者呈现着更“主动”的姿态,面对品牌与产品,越来越倾向于表达自己的意见和感受,以此形成的口碑效应,逐渐成为品牌发展中最重要的助力之一。

同时,C-NPS榜单中也强调了各行业龙头企业的共同点——重视消费者体验。凯文·凯利在《必然》一书中说过,当商品的费用都在向零靠近时,唯一一件还在增加费用支出的事情就是人类的体验。

从喜临门近年来的做法中也可以看出,用户体验逐渐成为其核心考察维度之一。而为了支撑用户体验,喜临门在服务与产品方面下足了功夫。

早在2018年时,喜临门就通过与中国移动的合作,以自身开发具有完全自主知识产权的SCADA系统为基础,建设了基于5G的工业物联网系统,进行了全国家具行业的首次5G+工业互联网实践。

据了解,自平台应用以来,喜临门产品的品质合格率抬升9%,进一步保障了消费者的使用体验。

此后,喜临门开始将消费者体验融合进产品布局、品牌建设、渠道体系之中,多层次拓展与消费者间的互动,在加强对品牌认知的同时,加大消费者保障力度。

而在保障良好消费体验的同时,核心技术与产品力是喜临门能打硬仗的最主要原因。

从1999年国内第一条全自动床垫生产流水线投产,到如今全国规模最大的智能立体仓库、行业首个5G工业互联网平台,喜临门的产品体系背后一直是强大的研发能力。

耗时9年研发的Smart1智能床垫被誉为深度睡眠领域里程碑式的成功,一改200多年来使用钢铁弹簧做床垫的传统,创新性的使用了空气弹簧技术,揽获107项专利认证,其中8项获得美国、德国、法国等多个国家发明认证专利,是目前专利最多的床垫单品。

截至2022年2月,喜临门已积累有效专利812项,其中,国际专利20项,国内发明专利51项,实用新型专利296项,专利数位列行业第一。

而在技术创新、专利数领先的背后,则是喜临门在研发方面领先行业的高投入。财报数据显示,2021年喜临门研发投入1.83亿元,占营业收入比重持续提升,而2015年至2021年,喜临门累积研发投入超7.63亿元,为床垫行业研发投入最多的企业。

C-NPS报告中指出,消费者体验正在进入精致化时代。而强大的科研创新能力和完善的服务体系是两大根本保障。

作为中国床垫行业领军品牌,深耕行业38年的喜临门在这些方面沉淀多年,当变革来临时,持续提升核心竞争力的喜临门已做好了开启睡眠产业新时代的准备。

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  • 三月以来,国内疫情多地爆发,公共场所的通风安全又成为大众关注的热点,不少人认为中央空调可能是病毒传播的重大隐患,疫情当前,中央空调到底还能不能开?开了会不会有传播风险?全球空调行业龙头企业大金空调提供了一些专业的中央空调开启建议。

    中央空调能不能开?先判断是哪种系统!

    商用大楼的中央空调系统主要分为三种:全空气系统、全水系统和全冷媒体系统。

    1. 什么是全冷媒系统?         

    大金中央空调就属于全冷媒系统,是由独立的室内机进行每个房间的冷暖处理,每台室内机通过封闭的冷媒回路和其所在的室外机模块进行热量交换。不管是室内侧还是室外侧,一套冷媒系统不仅独立而且机组容量相对较小,因此被感染风险极低。新风也是由独立的新风系统送达,可以采用带有热回收功能的全热交换新风设备,在向室内输送新风的同时,通过门窗向外排气,保证室内空气流通。 

    2. 什么是全空气系统?

    这就是通常所说的“大锅饭系统”:所有房间的管道相通,一开全开。运行原理就是由组合式空调箱(简称AHU)通过风管送到每个房间,再通过统一的回风风管与引入的新风混合后送回至这台AHU进行再处理。如果使用这类中央空调,就相当于使用者“同呼吸共命运”。一旦有某个房间存在病毒,极有可能通过这类空调系统送至其他房间,产生交叉感染。 

    3. 什么是全水系统?       

    一般是由每个房间的风机盘管进行独立的冷暖处理,新风则由独立的新风系统送达,因此,空气只在室内单个房间循环,不会造成其他房间的交叉污染。但还需引入足够的新风保持室内空气流通,稀释并排出房间里可能会出现的病毒,避免同一房间内的二次感染。 

    家里用的中央空调安全吗? 

    家用中央空调和大型中央空调的运行原理不同,大家可以理解为和普通的挂机、柜机一样,每个房间都是一台独立的设备,并无交叉感染隐患,因此在疫情期间开空调制冷制热都是没有问题的。

    疫情期间空调使用注意事项

    1. 使用前提是多开窗勤通风,保证室内空气流通

    建议每天开窗通风2~3次,每次30分钟。除了开窗,也可以选择新风这种种更为便捷的有效通风方式,搭载了过滤装置的新风设备还能有效过滤外部的污染,净化室内空气。

    2. 加强中央空调日常管理,定期消杀清洗

    建议定期对空调设备行深度消杀清洗,但切记不可自行使用酒精或消毒水进行消毒!(因酒精易燃易爆,84类消毒水可能会腐蚀空调内部金属部件)如需消杀清洗,务必请专业的清洗保养团队上门操作。

    全国疫情渐起,公共空间及居家空间都至关重要,在疫情防疫的关键时期,大金将一如既往地保障售后维修服务及空调专业清洗保养服务,为用户的日常安全生活保驾护航。


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  • 装修设计绝对属于吃专业的范畴,并非一般人所能轻易驾驭。常常有这样的事情,装修之前,我们对于爱居想要装成什么样子都有明确的想法,可在装的过程中面对细节化的问题,就会不知不觉跑偏,直到装完对比网络中令人羡慕的的设计样板,才感觉自己的房子充斥着“土味基因”。

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