家居行业的变革伴随着新实体经济的兴起\郎朗装修噪音扰邻居邻居该咋办？

2017年已过半，家居行业的竞争也已进入下半场角逐，回首上半年的家居市场，有转型升级的多重亮点，大家居战略的深度拓展，也有跨界联盟的优势互补、环保政策压力下的企业之变，还有进驻资本市场的激烈竞争。家居行业的上半年发生了哪些有影响的事儿，六大关键词看上半年家居的守与攻。
上市：定制家居企业扎堆上市
家居行业的上半年，上市可以称得上出现频率较高的词汇，从年初截至六月末，已有尚品宅配、欧派家居、金牌、皮阿诺、我乐、志邦、惠达卫浴、三雄极光照明等10家家居企业正式进入资本角逐市场，上市的企业覆盖卫浴、照明、建材、设计等多个领域。
今年上半年家居企业迎来上市小高潮，定制家居企业更是以迅猛之姿挤进上市之列。在上半年上市之列中，定制家居企业过半。近年来，定制家居产品也从单一品类发展为全屋定制，以其自由搭配式的家具制作形式逐渐被越来越多的消费者所接受。这也让定制家居在家居产品的销售中脱颖而出。随着定制行业的快速发展，市场竞争也变得白热化，同时随着定制家居企业的接连上市，竞争也将从产品转为综合实力的竞争。
标准：多项标准开始实施
今年上半年，家居市场在环保方面依旧不放松，多个标准开始实施，其中有两个标准是针对家具行业，即将在九月开始实施的是针对卫浴行业。
自2月1日起，由环保部发布的《环境标志产品技术要求:家具》正式实施。新版标准增加了对皮革和人造革原材料的要求、对生产过程中废物回收、处理的要求、对产品中可迁移元素和邻苯二甲酸酯的限量要求，调整了对溶剂型木器涂料中有效物质限量的要求。在全国实施的《室内用石材家具通用技术条件》国标于7月1日开始在全国实施，其规定了室内用石材家具和定义，关于尺寸、形状和位置公差、外观要求、理化性能、力学性能、有害物质限量、标志和使用说明、知识产权说明等技术指标和要求。
而即将在9月开始实施的《坐便器水效限定值及水效等级》国家标准，相较原标准进一步加严坐便器水效限定值，全冲水量最大限定值从9升降到8升，平均用水量从7.2升降到6.4升。
展会：填补京城大型家居展空白
说到今年上半年北京家居市场的大事，就不得不提首届北京国际家居展。在家居行业一说到家居展，行业里一般会想到广州、上海等地，很少会有人想到北京，这是因为多年来北京多是举办些家居小展，还没有大型的综合型家居展，难给参展者留下深刻印象。
今年6月，由居然之家主办的首届北京国际家居展暨中国生活节在北京开展，填补京城“无大展”空白。此届展会吸引近五百个国内外家居品牌参展，不仅参展品牌众多，而且在展会分类上也非常细致，将智能、科技、养老等产业与家居各行业融合在一起，为展商之间的合作提供了一个多元化的平台，同时也开阔了参展者的眼界，提升了参展者的体验感。
设计：贴近市场美学需求
2017年上半年，京城家居行业的各家知名企业对设计依然不放松，不过今年的设计更加贴近家居消费市场需求，无论是充满设计元素的业态升级，还是高端设计人才的引入和培养激励，都在向消费者透露出一个信号，即家居业在摒弃了噱头后，逐渐向追求“生活本质”的方向发展。
今年，居然顶层东方设计中心在居然之家金源店开业。据介绍，今年5月，居然顶层设计中心在北京布局四大中心，除了已开业的居然顶层国际设计中心、居然顶层东方设计中心，还将在丽泽店、十里河店开设意大利设计中心以及陈设艺术设计中心。6月，其主办“居然设计家杯”家居设计大奖赛和“居然设计家杯”工匠大师奖，对于家居各领域在设计方面做出卓越成绩的品牌及个人进行表彰授牌。今年4月，城外诚DXD北京设计互联中心正式发布，该中心将整合设计品牌、设计力量、设计推广以及销售服务等多个核心环节。除了家居卖场外，家装、家具、建材等企业对设计的重视度也在提高，不仅对设计师的设计水平提出严格要求，而且智能软件的投入也在加大。
科技：智能家居趋势挡不住
随着消费者对生活质量要求的提高，可提升家居生活的便利性、安全性、舒适性的智能家居融入到人们居家生活的方方面面。对于家居企业而言，不仅积极研发智能家居产品，而且还倾向于打造智能展示软件，化繁琐为精简，将抽象变具体。
在2017年的各个家居品牌发布会和家居展会上，越来越多的家居厂商通过智能软件、智能产品，向消费者描绘出了未来家居生活的画面，颠覆消费者传统的家居消费观念，如智能控制、智能安防、智能健康、智能照明、智能窗帘、智能门锁、语音交互等，不少家居企业对其产品增加智能功能，以满足消费者更多元的需求。
外迁：多品牌已定外迁之所
面对首都非功能化疏解方案的提出及北京日益严厉的环保法规，家居建材企业的外迁步伐不断加快。今年，承接家居建材企业外迁的区域逐步建成初具规模的产业园，而一些还处于犹豫、观望的家居品牌多已决定其外迁之地。
今年1月，北京广平云谷家居产业园招商签约仪式举行，北京贝格尼木业、北京普纳橱柜、北京今日红木业、北京奥斯奇木业、河北双李家具、宜思床垫等家居品牌入驻。3月，意风、华日、非同、HC28、楷模木门、KD定制宣布将工厂迁入邳州官湖木制品与木结构产业园。4月，百利雅兰、卓越金达、文鑫文仪、森鑫琦豪、北京洛可、兴达博德森、巨龙木业、华艺木业、九方世纪、成坤昊康、宏阳伟业、北京盛日、家美科技、北京爵美、雷鼎金刚等16家北京家居企业正式签约环渤海(汉沽)绿色家居产业园。

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樟子松口料3米30*701180～1330元/立方米

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新零售概念从最初被提起，到现在引发诸多行业思考甚至实践，不过短短几个月时间，以阿里和京东为代表的电商平台陆续和线下商场开始合作，“新零售”的概念被推到台前，但实际上这又是互联网经济发展积累的结果，并非横空而出的空谈。大数据的累积，线下流量的价值得到重视，云平台的发展，这些新零售的因素给不少行业带来希望，这当然包括了家居行业。
但是作为传统行业，家居行业体量大，分支多，对于新概念谨慎持重，在过去几年家居行业也在电商等新领域进行了尝试，有得有失，那么新零售概念出现后，它是否能跟家居行业产生意想不到的反应呢？
A、新零售&家居之趋势：前途光明，道路遥远
乐安居副总经理竹俊：最近这几年，舆论经常争议的一个话题：谁取代谁！仿佛这是一个非此即彼的游戏。一方说电商终究取代实体，一方又讲实体终究屹立不倒，将两者拉到了对立面上。实际上时间是最好的裁判，至少到现在争议平复的主要原因，是大家在实践中充分验证了线上线下二者不可分割、互为有益补充的关系，也就是新零售所提出的线上服务、线下体验重塑业态结构的定义。
从这个意义上来讲，新零售的提出和指路都可以说是恰逢其时的。
对于家居行业来说，新零售的外延如云平台、新物流、人工智能这些深度应用深度融合还为时尚早，但至少方向是正确的、前景是光明的。
例如家居消费中大数据的导入，个体消费者的消费习惯和消费记录被读取分析并利用，就会让消费行为更精准和科学，商家的销售行为无疑更为有利。当然更重要的意义在于，以往的以门店为中心的固有模式，被以顾客为核心的商业模式彻底颠覆，这种改变在家居行业同样感受至深。
再则，如今移动互联经济空前发展，“永远在线”已经成为事实。它带来的是对时间和空间局限的突破，家居消费信息的获取、对比、互动、关联、服务等都来得更加便捷。这对商家提出了更高要求，迫使他们要把品牌价值从产品与店铺变成服务与体验。
而本身家居行业具有低频消费、高客单价、重体验性特征，消费者决策的理性程度比普通快消品高得多，因此这个“服务与体验的转变”要求至高。
跟前些年相比，如今深圳家居行业日子要难熬很多，但不得不承认服务水准提高了很多。如穷则思变的理论逻辑一样，市场新形势正在倒逼家居行业快速跟上形势，如何构建线上体系，如何改善线下体验？我们能够感受到行业企业的不断尝试，虽然现在的阶段还比较初级，要走的路依然遥远，但终究会看到光明前景。
B、新零售&家居之现状：不要慌，先把品牌建设好
创诣维度咨询华南区项目总监张翊：“新零售”在当今社会已不是一个新兴词汇，在互联网的冲击下，消费者的购买习惯已经发生变化，因此许多大企业都纷纷向互联网电子商务转型。
马云将新零售总结为“线上、线下+物流”这种销售模式。从品牌的角度来说，家居行业无疑是一个流通渠道品牌强于制造渠道品牌的行业，家居行业以往的销售途径是厂家（制造商）-经销商（流通渠道）-消费者（客户），消费者往往只记得在哪里买的这个沙发、椅子、床……不记得这个产品是哪个品牌生产、制造的。而现在随着新零售的兴起，物流的发展，是否能催化传统家具厂商的转型，促发家居新零售呢？答案是肯定的。
在家居新零售模式中，厂家可以与物流公司合作，减少了经销商的中转过程，直接与消费者达成购买行为，缩短了品牌与消费者之间的距离。同时还有可能催发新的行业如安装公司、运输公司等的兴起，以及一些传统行业（经销商、装修公司）的合并转型。
产品购买线上线下并行，能够减少消费者对网上产品质量问题的忧虑。线下门店主要抓住“体验式消费”，让消费者的体验欲望得到满足，宜家家居的场景还原、体验式模式很值得借鉴。
当今消费者对家居生活的品位与要求越来越高，门店可以尝试利用多媒体科技、与艺术家合作，营造沉浸式的艺术场景，让消费者流连忘返，把家居产品买回家享受。
无论是什么行业，都要做好品牌建设。这里的品牌建设不是指简单的商标、VI等基础设计，而是要从客户角度出发，以人为本，关注消费者心理，找到需求痛点，并想办法满足这些需求。品牌推广要“从内到外”做到两手兼顾。
“从内”是指做好品牌和产品内容本身，才能拥有良好的口碑，长期运作下去。“到外”是指抓住目标消费群体的需求，才能在变幻莫测的时代洪流中顺势而行，又不至于随波逐流。
C、新零售&家居之应对：一部分家居先“新零售”起来
家居行业评论员韩磊：要解析新零售，那么我们先从“零售”看起。零售是一个古老的行业，它的本质在于在一种特定的情境下，消费者用满意的价格或者好的体验去购买到所需要的物品或服务。新零售仍旧无法摆脱这个本质，只不过在互联网的带动下，购物的场景变化了，有了大数据、云平台、支付方式改变等等，场景可能更贴近消费者需求。
不过零售也是一个极宽广的概念，家居行业当然是其中一大分支。然而家居行业本身的特点却又让它在零售中显得特别，通常来说家具、家纺等产品购买的周期长，远远超过一般的零售商品，尽管随着经济进步，在中国家居品购买周期也已经缩短，但是根本上它仍旧不是日用品级别的消费。
另外，家居行业的零售体验性更强，正是因为使用频率高，更换周期长，消费者对待这些产品更谨慎。
而新零售目前表现出来的无人值守，自助购物等特点，和家居行业的特点还没有完全咬合。当然这只是新零售的一部分属性，但是不可否认的是，就连京东阿里布局新零售也仍旧是将目光先放在了便利店超市等日用品零售方向。这是第一步，需要打开局面。
不过家居行业品类众多，有部分家居品也逐渐向日用品零售靠拢，并没有很清晰的界限，那么新零售可能会优先在这些家居门类中出现，例如像宜家这类种类产品模块化很强的品牌，可能更适合先尝试这种新概念。

品类丰富、价格实惠、不受地域限制……诸多优势使得在网上淘家居用品成为越来越多人的选择。网购家居用品虽然方便划算，但其中也隐藏着诸多问题。

90元茶几运费要100元

崔女士在网上买了一张热弯玻璃茶几，造型简单独特，价格也很便宜。令她气恼的是，由于货物太大且是易碎品，需要去快递公司站点自行取货，否则这个不足百元的茶几，需要支付100元的运输费用。崔女士嫌麻烦想退货，但卖家提出，崔女士在购买时没有看清楚货物的备注信息，该茶几不属于无理由退换范畴，且茶几本身并没有问题，所以如果退货需要额外支付退货的运输费用100元。

刚刚装修完毕、正为新家置办家具的赵先生的经历更是闹心。他告诉笔者：“我在网上花3600元网购了两组酒柜，收货后发现酒柜材质与我所理解的不同，便要求退货。但对方不仅要我承担800元的退货运费，还需要自行恢复酒柜的包装。”无奈之下，赵先生只能将酒柜低价转让。

由于家具的体积和重量较大、运输成本较高，因此消费者在网购家居产品时，首先要考虑运输成本，并要在下单前做足功课，知晓所要网购产品的运输方式和“包邮”范畴，避免购买之后陷入两难境地。

DIY家具安装成问题

刚大学毕业的小曾，网购了一个组合式书桌，为出租屋增添生活气息。“转角书桌书柜，看上去大气漂亮，正好可以放在窗前，且网上卖家称360元包邮到楼下，因此下单后我就特别期待。”小曾介绍，本来满心欢喜收到快递，打开发现居然是几十块大小不一的木板和一盒螺丝钉等工具。虽然卖家说安装简单，但小曾仍感无从下手。

于是小曾联系卖家，商量是否能够给安排安装工人上门安装，但商家表示在当地没有售后部门，无法提供安装工人，小曾只好再花80元请人帮助安装。

小件物品也罢，网购橱柜的售后问题更多。网上定制橱柜，虽然有工人安装，但订购前的实地数据皆由消费者自行测量，且很难把握精准，给后期安装带来很多麻烦。不少网购消费者还经常遇到缺少零件、厨房与橱柜设计不匹配等问题。因此业内人士建议，若消费者不熟知前期测量、水电定位等知识，尽量不要选择网购方式。相比之下，实体店有专人对接，可以省去很多麻烦。

还有一部分消费者会选择在网上购买地板和瓷砖，不仅花纹图案选择余地大，也更实惠。对网购地板和瓷砖，业内人士指出，若是大品牌产品，能提供送装服务，则后顾之忧较小;但一些小品牌在各地的线下网点较少，因此多数不含送装服务。地板、瓷砖过重、过大，一般快递公司无法送达，需要通过物流完成，需要消费者自提，则非常麻烦。综合来看，涉及到大件商品的物流、安装等问题的家居用品，选择网购还须多加权衡利弊。