家居卖场牵手第三方抱团促销抢线下客流\鉴别花梨木!记住7个特征即可!
从线上电商的专场盛宴到线上线下齐联动,“618”已成为双十一后的另一场全民狂欢,家居行业当然也不甘落后,许多电商都针对家居产品开展了专场促销活动,商品种类也基本实现了从建材软装到家具家电的全覆盖。与此同时,许多实体家居卖场也纷纷加入狂欢队列,一场家居大趴由此拉开序幕。
电商促销赚眼球冲动囤货难再现
电商的价格与购物体验是吸引消费者的利器,在“618”、“双十一”等促销期间囤积商品的消费者不少,这些时段也成为商家必争的节点。然而近几年,电商促销活动规模不断扩大,女人节、男人节、家装节等噱头一波接一波,几乎每月都推出促销活动,使不少消费者感到疲惫不堪,消费热情大打折扣。
“促销实在太多了,一月一次,这波结束很快就有下一波,都没什么兴趣了。”网购达人李小姐说,曾经她也为“618”、“双十一”等活动疯狂,凌晨不睡觉等着秒杀,但经常点坏了鼠标也无法秒到想买的商品;不仅如此,促销期间,很多商品并没有比平时便宜多少,甚至根本无优惠,“有上当受骗的感觉,几次下来也不愿凑热闹了。”
其实,有很多消费者和李小姐一样,对电商促销已再无多少期待,面对满天飞的促销信息,他们已经提不起劲儿,“现在都是需要的时候再去买,不会为了这种促销活动而特意去囤货了。”
网购家具弊端频现消费者愈发理性
除了价格便宜,电商的另一个特点就是商品种类多,但这也给消费者带来不小的苦恼。“同样的商品好多家都有卖,真的很难选择。”李小姐告诉记者,有一次她想选购一款窗帘,上网一搜,同样花色和款式的有十几家商铺同时在卖,价钱大同小异,用户评价也都参差不齐,“挑得眼睛都花了。”
对于需要购买家具的消费者来说,物流也给他们带来了很大的不便,商家为考虑运送成本,大件家具往往都以物流的方式发出,这就使得消费者必须自行前往物流站点取货。“前段时间我在网上买了一个书柜,送货的人却要我自己去拿,那么重的东西我哪里搬得动。”付女士告诉记者,当时为图省事,就在网上订购书柜,结果却不能送货上门,最后只得再付100元才让对方松口,方便反倒成了不便。
网购家具质量无法保障,商家不提供安装服务也是困扰消费者的主要问题。由于无法看到实物,光靠图片很难准确判断商品的好坏,各种专业参数也让消费者云里雾里,有些不良商家甚至以次充好糊弄消费者。对此,巨汇建材家居广场企划总监熊昌提醒,小品类和实体店不易买到的产品,消费者可以到网上选购,但必须充分考量商家的信誉度,而大件商品,例如橱柜、衣柜、地板等,则建议到实体店购买。
促销为淡季添火家居卖场抱团取暖
线上商家促销频繁,线下实体店也不甘落后,南昌多家家居卖场都选择在6月下旬推出品牌联盟、工厂特惠等促销活动。对此,熊昌认为,电商对传统行业冲击很大,但对建材类商品影响不明显,消费者在选购这一类产品时仍然以实体店为主。家居卖场选择在这个节点开展促销活动,主要是为了给淡季点一把火,通过活动来提高淡季客流,增强商户的信心和积极性。
熊昌也坦言,虽说电商对建材类影响不大,但销售家具、马桶、水龙头等品类的商家已经明显感受到电商带来的压力。面对严酷的市场环境,单个品牌的宣传营销已经表现出很大的局限性,需要通过品牌联盟、整合促销的形式来达到以点带面,相互推动销售的目的。另外,卖场也必须整合优化商品结构,改变以往单独组织活动的方式,尝试与第三方共同策划活动,通过第三方组织、商户参与、卖场协调,给传统促销手段增加新的血液,通过不断改变促销形式来提高商户销量,提升商场影响力。
(来源:中国江西网)
鉴别花梨木也不是很难,只要掌握了以下的7个特征!你绝对不用愁!
一看带状条纹
花梨木纹较粗,纹理直且较多,心材呈大红、黄褐色和红褐色,从纵切面上看带状长纹明显。
二看交错纹理
花梨的纹理呈青色、灰色和棕红色等,并且几种颜色交错分布。
三看偏光
从花梨的切面看折射的光线,只有一个角度可看到折射的光线最亮最明显,而其它角度则不明显,这是偏光现象。
四看鬼脸
花梨也有鬼脸,据《广州志》记载:“……其纹有若鬼面,亦类狸斑……”。圆晕如钱,大小相错。
五看牛毛纹
花梨产地不同,木质也有很大差别,有的质地较细密,有的质松,但从弦切面上看,都能明显地看到类似牛毛的木纹。
六看荧光
花梨中有一层淡淡的荧光,如果把一小块花梨放到水中就能发现,水里漂着绿的物质,这种物质能发出一种荧光。如果是下雨时淋湿了堆放的花梨木,从流出的雨水中也能看到这种荧光。
七闻檀香味
凑近花梨用鼻子闻一闻,可闻到花梨也有一股檀香味,味很香,但比降香黄檀的香味要淡。
(来源:华夏收藏网)
华商报家居周刊每年3·15前都会开通投诉热线,在很多投诉事例中,消费者来回奔走店面多次甚至数十次,问题都得不到解决。实际上,在购物时有人从旁提点,就能很好避免纠纷。华商报记者近日采访了红星美凯龙、大明宫、居然之家、三森等建材家居城从事售后服务工作多年的一线人员,他们结合多年工作经验,总结了一些非常实用的购物指导,希望对消费者买家具、建材能有所帮助。
定制类家具各个环节的修改消费者最好签字确认
对要买的家具、建材先提前做基础了解。提前了解家具的基本常识,如实木类家具,要清楚实木类家具包含哪几种,自己想买哪种材质,主材、辅料也要清楚。要清楚产品的尺寸、型号以及材质,这些东西涉及到产品的质量,对产品的执行标准、质检报告、售前、售中、售后方方面面都要问清楚。
签合同要留意合同的每一项。签合同时要让商家在合同中写清产品的品名,品牌+名称。同时,还要检查合同中产品规格、型号、材质、日期、售后、送货时间约定等。
定制类家具出图、修改尺寸、颜色、材质等每一步都要签字确认。近年来定制类家具产品纠纷也逐渐增多。更多是对尺寸、颜色等不满意,要求更换。为了避免产生纠纷,建议消费者修改的每一步都要签字确认。在消费者没有签字确认的情况下,商家私自改动,商家则需承担相应责任。
特价商品、样品家具售后服务提前了解或书面约定
大明宫实行统一收银的政策,消费者的所有购买行为,钱必须交到商场统一收银台。这样即使出现问题,商场会更好的介入,保障消费者权益。签订商品定货合同时请使用大明宫建材家居统一印制的《购销合同》,在收银台交款并加盖“合同鉴定章”,这样可以有效保证消费者的售后服务。
购物时要与商家书面约定清楚库存产品、特价商品、样品等家具,能不能享有正常的售后服务以及退换货服务。
提醒:近期各大商场活动频繁,价格优惠力度大,建议消费者更要理性消费,避免后期退款困难。店面活动日更要详细咨询产品信息和售后服务。
签合同备注清楚送货日期消费者享有延期赔付权
消费者与商户沟通无果时,要及时联系商场客服,居然之家有先行赔付的服务承诺可以帮消费者进行维权。同时消费者在购物时可以参考以下几点:
1.为方便消费者使用各种结算方式交款,要做到在收银台统一收银。消费者在签订完销售合同后应填写统一的“居然之家交款凭证”,到居然之家收银台交款。这样可以有效保证消费者的售后服务。
2.定制类商品(特别是橱柜、衣柜)附加项目较多,顾客需提前跟店面核实清楚是否需要额外支付费用或者是否赠送,做到书面约定。
3.居然之家有送货安装零延迟的服务,消费者签订合同时,请商家在合同上备注清楚送货日期。若遇延迟,商场可以介入维护消费者权益。
使用智能卫浴要注意操作保养
业主郎先生2016年在法恩莎三森店购买了产品,发现智能坐便器不能正常使用,随即反馈给三森商场客服中心。客服中心工作人员派专业售后人员上门服务。经检查有可能是顾客不熟悉智能产品的使用方法。售后人员为顾客做了使用讲解。
所以提醒广大消费者,智能座便盖长时间不使用时,请务必进行排水。避免取暖器、暖炉靠近坐便器。在发生雷电时,请把电源插头拔下。定期清扫电源插头上的灰尘,清扫时将电源插头拔下用干布擦拭。清洁保养塑料部分时,请勿使用漂白剂、去污粉、甲酚等,防止塑料部分腐蚀。
(来源:华商报)
近年来,由于全屋定制理念的时兴,越来越多的朋友开始放弃木工师傅打柜子,转而选择定制家具了。怎么合理的选择定制家具呢?几点经验分享给大家,也欢迎留言咨询。
选择商品,尤其是家居商品,就从环保、设计、质量三方面考虑即可。品牌众多,价格区别也很大,选择适合自己的才最重要。
首先说环保,选择环保就要考虑板材选择了。市面上定制家具的板材种类很多,但是主流的还是颗粒板和实木多层板,近几年零醛禾香板也渐渐有了市场。实木多层和零醛禾香板的价位差不多,但要高于颗粒板。禾香板号称零醛,其实不然,目前能做到完全无甲醛的板材是禾香板,但是加工过程中,封边,门板材料,包括安装过程中墙面封胶处理等,都会有甲醛的含量存在,所以零醛的概念目前也仅仅局限于原材料上,成品中是无法达到零甲醛的,所以慎重选择。至于实木多层,因为板材厂家的生产工艺会有区别,想做到甲醛不超标也无法有一个明确的说法,很奇怪的就是很多大品牌用的都是颗粒板,而实木多层多数是小厂家促进销售的一种卖点而已。
实木颗粒板,目前环保级别已经能达到E0,但是同样考虑封边胶,墙缝封胶的因素,想完全达到甲醛释放不超标似乎也很难。不过可以从几处小因素上考虑一下,就可以让你买到的产品接近完美。实木颗粒板尽量选择知名品牌的比如露水河、大亚、红棉花等,而且一定要考虑的是,定制产品的18mm厚柜身板、8mm或5mm厚后背板等都是同品牌的板材。单块板子,封边工艺细腻,无绷缝剌手的问题,可以有有效的减少甲醛释放。门板尽量选择做工细腻的平板门,而不要一味追求造型不小心选到了低质量密度板门板。
设计,设计在定制家居里占比很重。好的设计,不仅颜色搭配、空间利用、漂亮的外观,而且还会有效的考虑施工现场的情况,规避插座,管路,防潮防水处理,承重要求等等。空间布局尤为重要,衣柜叠放区层板间距不宜过大,挂衣区间距不能低于850mm,抽屉尽量远离墙角和床头柜。好的有经验的家具设计师,甚至可以做到真正的全屋定制,沙发茶几、床、电视柜、洗手池柜等等都可以做到的。设计师的专业与否,不在于一味的过度夸大板材质量和工艺,而是明确的听取和询问客户的需求,根据信息做到量身定制。而且,设计师主动要求下单前复测尺寸也是一种必备的素质。
质量,可以说定制产品的质量是很多客户非常在意的一个方面。其实质量问题,在选购和听取产品介绍的过程中就可以了解到了。
铰链,是定制产品里损坏几率比较大的,市面上用的铰链比较多的就是百隆、海蒂诗的。其次是国产类的东泰、固特。验证铰链是否坚固耐用,不要单纯听导购的什么承重啊之类的,很简单,先找到样品对开掩门,把两扇门同时打开,稍用力同时关闭,观察两扇门门缝的变化即可。优质的铰链,在门板关闭瞬间,门缝的变化是肉眼几乎无法看出来的。
滑道,滑道测试,抽屉打开用力压抽屉的一侧观察滑道变型程度,只要一比较就不难看出,质量次的滑道会有明显扭曲的状态,质量好的滑道是不会有变化的。有条件的,可以选择托底抽,基本不会有售后问题。
五金类的产品,在订单的时候,一定要留意实体店里样品上的型号。防止安装过程中不良商家偷梁换柱。
定制类产品,安装过程也尤为重要。所以,安装完毕后需要验收的就是1、竖板与横板是否有明显间隙(防止板件连接处未锁紧)。2、门板关闭门缝是否均匀(不要一味追求门缝缩小)。3、上下平行的两扇门同时打开是否干涉。4、安装完毕的现场是否有剩余的带安装孔的板条或板块(会有安装工偷懒不顾及隐蔽部位的加固支撑的安装)。
2019年来了,家居终端市场迎来了新变化。
开年第三天,多位家居经销商告诉记者,终端市场店面撤场的经销商不少。
一位卫浴经销商今早爆料,称当地一个有近30个店面的卫浴卖场楼层,有6家店面到年底选择撤店。撤店的品牌既有箭牌、申鹭达这样的行业老品牌,也有主打山寨品牌的蒙娜丽莎卫浴等。撤场的原因几乎一致,店面生意差,入不敷出,已经扛不住了。这些店面经营的时间普遍在3到4年,经过前几年的运营,最终下定决心选择撤店止损离场。而撤店的6家店面中,还有3家没有人接手,处于空置状态。
“进一个死一个”,一位陕西某四线城市的经销商介绍,当地的家居商场有人撤场后,没有新的经销商接手,店铺处于空置状态。该经销商称,随着大型房开商碧桂园、恒大等在当地开售精装房,在新房这块,很多家居品类如瓷砖、卫浴、地板、涂料、厨电等销售机会越来越少。老的家居经销商生存尚且艰难,新人愿意投资成为家居经销商的更是少之又少,商场店面空置也很正常了。
精装房的出现挤压了传统家居建材品类的空间,但一些影响不大的品类也出现关店。一位窗帘软装店的经销商刚刚选择将自己200多平方米的店面在去年年底关掉。该经销商去年年初花了35万的转让费拿到一家窗帘软装店面,再重新装修,前后投入了80多万。
经过将近一年的经营,该经销商选择认亏退出。谈及撤店的原因,该经销商表示,自从营业以来,每个月都入不敷出,面对一个月近3万的房租、四位店员及设计师的工资,每月的销售额一直难有起色。除了开店的投资外,还有一年的房租、工资、推广等费用,“实在是亏不起了“。而据该经销商介绍,其所在的窗帘软装卖场,已经有超过三分之一的店面退场撤店。而剩下还在坚持的店面或小亏、或勉强持平,但日子都不好过。
经销商撤店不光是一地,各地的家居经销反馈,今年撤店的比往年多。简象家居梳理,选择撤店退场的家居经销商往往有这么几个特点:一、经营时间普遍比较短,少则一年,多则也只有三年;二、销售渠道比较单一,过度依赖于店面销售;三、抗风险能力较差,本身经济实力比较差,要么没有相关经营经验,要么之前是店面导购选择自己创业。
而一些还在开店的家居经销商称,2018年的生意确实比之前下滑得厉害,但因为有一些老客户介绍和帮衬,还是能够继续经营。除了经营时间比较长的家居经销商外,一些从业时间较短的经销商能够活下来,更多的依靠自己的主动出击,与同一卖场的其他品类结成异业联盟、联络装修师傅、设计师帮忙推销、跑小区和工程。总之,通过自己不断寻找客户来寻找销售机会。
不过根据行业人士分析,每到年底和年初,一定的撤店率是市场正常的反应。不过,在这两年大环境不好的情况下,撤店的数量较往年增多。家居经销商撤店的背后,往往是经销商本身的实力、资源、胆识与方法的高下比拼。6月是多雨时节,并且延续到7月,中国木材市场进入淡季,木材出货量明显减少,出货速度更加缓慢。原木进口量不断减少,原木库存量至5月31日约387万m³,较4月的437万m³减少了13%。原木市场价格基本处于倒挂50-100元/m³,倒挂幅度有所减少。由于市场需求有限,拖欠资金严重,锯材进口价格处于最低位,主要港口市场有部分经销商超低价抛出原有高价货,资金压力非常大,更低价格的木材不断出现,不知探低价格到底在多少,何时出现上升拐点。大多数经销商被迫接受适量低报价木材,以保证业务正常运营。辐射松原木价格持续下跌,北美花旗松、铁杉进口量减少,价格有所回升大约20元/m³,俄罗斯樟子松等价格下降大约10-20远/m³。
锯材4、5月的进口量持续增加,主要港口地区太仓库存量大约152万m³,天津大约28万m³,青岛大约12万m³。SPF3#、4#锯材出货非常慢,各港口、市场库存量非常大,2#SPF大量到货、J#货量有限。由于家具出口减少,地产持续低迷,部分家具厂倒闭,家具级用材需求量很低,欧洲锯材价格又下调10美元/m³。各地加工厂开工量不足三成,其中,太仓开工率30%,岚山开工率20%,天津、青岛大约15%。
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