纳美诗6万元家具用两月开裂退货遇重重关卡\瑞典木材中国出口量大幅增加
申女士提供的纳美诗家具开裂照片1
申女士提供的纳美诗家具开裂照片2
申女士提供的纳美诗家具部分材料照片
6万元家具用两月开裂退货遇重重关卡
近日，来自广西防城港市的消费者申女士向中国经济网记者反映，自己花6万多元从佛山市纳美诗家具有限公司(以下简称纳美诗家具)购买的大小数十件家具运到家后，发现与样品出入过大、做工粗糙，最令人惊讶的是买来不久的家具竟然出现开裂，之后两个月十多件家具陆续出现开裂。
经多次协商，纳美诗家具虽然同意了申女士的退货要求，但却要求申女士自己负责托运，托运过程中因外力受损的也不能退。纳美诗家具方面称，“这是行规，要退货就这么办。”
样品实物差距大家具开裂材料差
公开资料显示，纳美诗家具是一家生产欧式古典家具的专业板式家具公司，位于广州顺德区陈村镇广隆工业园兴业六路，旗下品牌除了“纳美诗”，还打造了“纳斯豪”、“纳诗图”等家具品牌。在官网上，纳美诗家具这样介绍自己，“以精益求精、科学严谨的管理模式，重质量、互惠守信的合作精神，引领行业潮流。”
2014年3月，来自广西防城港市的申女士为了买家具，直接上门到纳美诗家具公司看货。纳美诗家具的销售员带着申女士参观了家具车间，车间门口堆放着许多实木块和实木方，销售员称这些都是做家具的实木材料，然后又带申女士参观了纳美诗家具展厅。申女士称，那些放在展厅的家具看起来设计典雅、做工精细、装嵌技术精密。
申女士告诉记者，参观过程中，销售员表示厂里的家具所有受力的地方都是用实木，并指着样品衣柜说，“这些衣柜的隔板都是用你在车间门口看到的实木板做的”。看了样品，申女士决定新家所要购置的一整套家具就用纳美诗的，并定下了家具品种。
回到家后，申女士按照约定于2014年3月24日给纳美诗家具汇了2万元定金，又于2014年4月28日汇给纳美诗家具余下的43565元货款，所有家具共计花费63565元。
2014年4月30日，申女士收到了纳美诗家具发来的第一批货。据申女士称，“送到家的家具跟在纳美诗厂家看到的简直天壤之别：做工粗糙，到处都能看到凹凸不平，坑坑洼洼，不但做工差，材料也不是当初说的实木和板材，几乎全是纸板做的劣质家具。”申女士认为纳美诗家具涉嫌虚假宣传。
对此，纳美诗家具的肖老板告诉记者，“她当时看到的应该是我们厂参加展览会的家具，厂家的展品肯定是比平时好的”。
多件家具又开裂反映问题难解决
看到纳美诗发来的家具与样品差距过大，申女士很震惊，立刻就跟纳美诗家具的业务员打电话并拍了图片发过去，最后纳美诗家具的吴老板承诺派人来看看。然而，申女士告诉记者，二十天过去后，厂家派的人还没到，发来的纳美诗床尾凳竟然全开裂了。
申女士再次打电话要求纳美诗家具尽快处理，纳美诗家具答应：补发一个床尾凳，并发瓶漆过来，再在广西这边找专业人员进行维修。
申女士称，一个月过去了，纳美诗家具承诺联系的维修人员还是没到。七月初，申女士又陆续发现几件纳美诗家具出现开裂，更令人惊讶的是，?新发过来的床尾凳还没换上就开裂了。
最后，维修人员在查看家具情况后，却表示没办法维修。申女士认为纳美诗家具涉嫌虚假宣传并出现严重质量问题，便致电纳美诗家具要求退货。经过多次协商，纳美诗家具的吴老板表示可以退货，但退货发生的所有费用和途中损伤都必须由申女士自己负责。
对于这样处理的原因，吴老板告诉记者，“一般原则上是不退货的，同意退货已经是很大的让步了。”至于出现开裂，“一般是物流的问题，多多少少会出现。”
肖老板也解释称，“问题是存在的，但出现开裂，很多是因为物流过程中撞坏的，还有厂里再给家具上漆时温度可能控制的不合适，另外还有当地气候的原因。”至于退货，“一般我们的家具是不对外零售的，只给专卖店发货。家具制造厂的货出了厂门一概不退货，这是规则。现在同意退货已经是很照顾了。”
退货竟要自己发退钱不忘设“关卡”
申女士对此并不认同，7月25日，纳美诗家具安排了工作人员上门处理。据申女士称，工作人员检查后解释说这批货有可能是仓库积压货，且部分配件是从外面小厂定做收购再由他们厂组装，现在的质量不可能是这样的。申女士还称，工作人员当时指出这样的家具没办法修好，按理说也?不?能?出?厂。
此后经协商，纳美诗家具给的处理方案依然是：退货可以，但要申女士将所有家具打包好自己出钱发托运，等货到厂家再根据损伤情况判断，如果家具在物流过程中因外力受损，厂家拒绝退掉该件家具，如所有家具未受损，才能全额退款。至于如何鉴定是否因外力受损、受损程度等等，纳美诗家具的肖老板称，“那是你的事儿了，你去请懂家具的专业人士鉴定，当事人也得在场。”
肖老板坦承，“国内家具行业相关的法律法规还不健全，至多在甲醛等有害物质含量方面有明确限制，别的，基本都靠行规。”
对于这样的处理方案，申女士认为很不公平。申女士坚持认为，纳美诗家具应该自行负责退货物流费用并全额退款，但纳美诗家具不同意，认为这样的话自己损失太大。
申女士告诉记者，在她要求厂家给出让消费者自己担责任的?理由时，纳美诗家具方面态度强硬，“没有理由，这是行规，要退货就这么办。”肖老板称，“我们欢迎走正常的法律程序解决，如用其它非正常方式，我司保留意见，并追究相关责任。”
2016年，瑞典木材出口中国的数量继续大幅上涨。据瑞典森林工业联合会的数据，相比去年，2016年瑞典木材对中国出口的数字增长了百分之四十。中国市场对瑞典木材，尤其是云的兴趣正在显著提升。>2015年，产品出口中国的数量为53万立方米。2016年，预测将会有75万立方米的木材产品离开瑞典，抵达中国。短短一年内，木材出口量增长了40％。
瑞典木材中国出口量大幅增加
据了解，由于中国房地产行业的持续高速发展，国内对建筑用木材的需要也在不断上涨。而随着环保意识在中国的崛起，以及中国国内森林的砍伐限制规定，中国国内的木材资源并不能满足市场的需求。瑞典的森林产品，尤其是杉木木材，以其美观耐用的高品质，以及可持续发展的环保理念而受到中国市场的欢迎。
此外，许多从瑞典进口的木材还被用于建造儿童家具，这也反映了中国市场对瑞典木材产品的喜爱和对其品质的信赖。在
哥德堡港，每周有两艘远洋集装箱货轮直航至中国和其他亚洲地区，据瑞典森林工业联合会的预测，由于市场的需求，加之便利的物流货运条件，瑞典木材出口中国的数字有望在几年内都保持乐观。
伍氏兴隆明式家具艺术有限公司董事长伍炳亮
文/本刊记者苏娟
从今年春拍的结果看，艺术市场依然处于理性“盘整”之中。不过，在古典家具拍场上，北京保利的“清乾隆紫檀高浮雕九龙西番莲纹顶箱式大四件柜”则以加佣金9315万元刷新中国古典家具的世界纪录，也是今年春拍成交价格最高的中国艺术品。有业内人士分析，中国古董家具价格破亿是迟早的事。这和今春以红酸枝为主的红木家具的火热行情正好相互映衬，难道红木家具市场已先于艺术市场“回暖”了？
拍卖市场中的天价拍品往往是这一门类的市场标杆，也打开了这一门类艺术品市场的价格空间。古董家具因文化价值、精湛工艺、资源稀缺、流传有序、保存完整、备受藏家关注等因素影响而赢取高价，但并非只要是老家具就会获得藏家青睐。同样是今春某大拍公司的家具专场，因拍品普通、缺乏特色，近50件老家具，成交率50%，总成交额仅为4000余万元。可见，只有精工细作、文化价值突出的老家具精品再次流向市场时才会受到垂青。
在一级市场，红酸枝是紧随黄花梨、紫檀之后的珍贵木材。今年，受政策调整及原材料趋紧等因素影响，红木家具特别是红酸枝材质的家具，涨幅最高最普遍，其他红木材质家具也有不同程度的提价，幅度大都为30%至60%，甚至更高。除原材料、人工费涨价等因素，若同为一种材质家具，价格能否一概而论？为此，《收藏投资导刊》记者采访了中国传统家具专业委员会副主任、伍氏兴隆明式家具艺术有限公司董事长伍炳亮，为读者解密红木价格的巨大差异，分析目前中国传统家具所用材料的稀缺性以及当代中式家具的收藏趋势。
名贵材料与行情
小叶紫檀，“木中之王”
它原产于印度。据不完全统计，近10年来，小叶紫檀每年都能保持有3000吨至5000吨的供应量，是比较有序的。随经济的发展和市场需求的扩大，它的行情走势一直处于平稳上升的状态，但也根据材质级别的高低而有较大的价格差别。据了解，目前小叶紫檀的普通料，每吨在50万至70万元之间；材质较实，空心不大的好料每吨在70万至110万元左右；没有空心的上等好料，价格则在每吨110万至150万元之间。
海南黄花梨，老料近年来大幅锐减。
为搜罗收购到这些遗留下来的老料，一些长期经营收购黄花梨的木材商人，往往要走遍整个海南民间，而一年下来他们所搜寻到的海南黄花梨老料加起来估计也就只有几千公斤。在平时的木材交易中，海南黄花梨都是以一两根料、一两块板论斤买卖的。目前海南黄花梨直径15厘米，长度1米的老料，每市斤价格在8千元至1万元之间﹔直径超过20厘米，长度1米至1.5米的老料，每市斤价格在1.1万至1.3万元左右﹔直径25厘米至30厘米的大料，每市斤价格在1.5万至2万元左右，折合每吨在1500万至2000万元之间。海南黄花梨的价格昂贵，让很多喜欢黄花梨家具的消费者难以承受，但从消费市场来看，我国拥有的十多亿人口是一个潜力巨大的消费群体，所以在供给如此紧缺的市场中，能有机会拥有一两根海南黄花梨老料和一两件海南黄花梨精品家具绝对算得上是一种机缘。
越南黄花梨，货源基本中断
近些年来，流入中国市场的木料，寥寥无几。现在要想买越南黄花梨木料来制作家具，只能和一些早几年存了木料的企业、收藏家进行转让交易，但数量十分有限，远远不足以供给市场，估计全国范围内用于交易的越南黄花梨木料不会超过100吨。目前越南黄花梨的较次板料每吨价格在500万元左右；稍好一些的板料每吨价格在600万至900万元之间；特别好的板料是按块论价的，折合起来每吨价格能超过1200万元。现在能在红木家具专业市场上看到和买到越南黄花梨木料及其精品家具的机会已经非常难得了。
红酸枝，已出现稀缺状况
今春观察，全国经营老红酸枝木料的最大集散地:深圳观澜镇的牛湖、顺兴两大木材市场，红酸枝老料、大料已经非常少，库存的老红酸枝木料也不多。回望2011年春天，当时这里的老红酸枝木料堆积如山。短短两年，一些之前被遗弃在越南、老挝、柬埔寨等产地林区山上的树头、树杈、树根等用作燃料的次料，如今被木材经销商运到这里当成原材料出售。这种小料的价格每吨虽然也需几万元，但是出材率很低，要拿来做家具并不合适。据估计，这里的红酸枝大大小小的材料加起来大约也仅在3000吨至5000吨左右。根据国内5000家中式家具企业的老红酸枝耗材量来推算，市场反馈的木料贮量状况是根本不能供应企业所需的。老红酸枝原材料供应的逐年减少，使市场供求状况更加难以协调，自然也促使其市场行情不断攀高拉升。目前老红酸枝的小料、次料每吨价格5万至7万元；中料每吨价格8万至15万元；口径20厘米的好料每吨价格在20万至30万元；口径在20厘米至30厘米的上等好料每吨价格在40万至60万之间，更有些上等的板料是按其宽厚论块卖，折合下来每吨需一百多万元。
值得注意的是，目前市场上标称为“红酸枝”的材料优劣不同、来源复杂，因此要注意区分。作为中国传统家具名贵木料之一的老红酸枝，指产于越南、老挝、柬埔寨、泰国的材料，而从非洲、南美洲一些国家和地区进口的木料，材质级别比较低，其市场行情与老红酸枝相比可能存在10倍甚至50倍的巨大差异。一些不法商家借机浑水摸鱼，在出售家具的时候打着国标红酸枝的旗号，高价出售此类木料制成的家具，很容易让一些不了解红酸枝来源和市场行情的消费者上当受骗。
除上述四种名贵木材之外，目前一些较低档次木材的价格行情如下：草花梨价格每吨1万多元；白酸枝价格每吨2万至3万元不等；还有一种叫做“微凹黄檀”的木料较为优质，其价格每吨在2万至4万元之间，其他非洲、南美洲进口的木材大多数在每吨几千元至1万多元不等。
近些年来较受关注的金丝楠，其新料价格每吨实际只有1万元左右，拆房旧料差点的每吨2万至5万元，好些的每吨5万至8万元。这类楠木由于资源较为丰富，价格比较便宜，一些地区的中小企业纷纷剖开木料，取有“金丝”的板料制作古典家具。对于市场中的家具价格，消费者应理性对待。
名师名作应为首选
随着中国经济的持续发展及人民经济生活水平的不断提高，大家对日常家居用品，特别是对家具的需求发生了翻天覆地的变化：20世纪80年代初期，流行夹板、布艺、皮沙发家具；80年代中期，现代实木家具开始成为新富阶层所追求的目标；90年代后，传统古典红木家具市场兴起，中国传统家具艺术文化也随之得到人们的热爱和推崇。如今，伴随中华传统文化传承与发展的需要，高端中式房地产项目越来越多，中式装修元素开始盛行。因此，古典家具将得到空前机遇，率先成为有品位成功人士锁定的追求目标，红木家具市场需求必然日益扩大。
7月12日，北京举办2013首届当代中国红木家具精品品鉴会，参展品牌基本为中国传统家具专业委员会主席团成员及精英单位。虽然红木行业整体行情受经济大环境影响还不容乐观，但记者在展会上采访到的企业均表示，去年、今年，他们的企业基本未受到影响，着急的反而是优质原材料紧缺，供应不上。
目前，遍布全国的古典家具行业大大小小近两万家，并且在广东台山、江门、中山、深圳和福建仙游、浙江东阳、江苏常熟、山东淄博、河北大城、广西东兴、云南瑞丽等地，形成各有特色的产业群。红木家具市场也从早期的北京、山东、上海、广东等沿海经济发达地区，逐渐延伸到国内二三线城市乃至全国各地。面对如此庞大的古典家具市场，如何选择，才有保值增值的收藏价值？
伍炳亮强调，“型、艺、材、韵”为古典家具评鉴的准则。作品是否具有“型精韵深、材艺双美”的艺术特点，才是收藏投资的价值所在，不能唯“材”而论。
由紫檀、黄花梨、老红酸枝等制成的整体品质至上、工艺卓越精湛、具有新古典造型的家具艺术精品，当仁不让，是投资、收藏的佳品。由名师制作的非名贵木材中式家具精品，如价格合适，也是不错的选择。消费者应不断提升自己的审美水准，以审慎的态度，抓住时机，积极入市。
家具是生活中的实用器具，绝不只是遥想便可了解，它需要真实地被抚触过，才能发现它原本最真实的样子。
除前文多位藏家外，还有这样一批来自西方的学者，他们来到了这片遥远的异乡，在这里生活、学习过，依凭当时得天独厚的购藏环境，切身地感受过这些珍贵的中国家具文化。且不遗余力地将其带回自己的故土，也将那见识过的美好书写下来，或是组织展览，呈现在世人面前。
不论过程如何，我们仍然感激这些书写下来的珍贵。
《中国家具》，谢思齐著，1922年出版。谢思齐：研究中国家具的肇始之作:《中国家具》
谢思齐（HerbertCesinsky），1875年生于英国，是著名作家与建筑师，他对英国家具的发展具有深刻的研究，并为此撰写了多本著作。
同时，他也是西方比较早期研究中国家具的学者。早在1922年就出版过《中国家具》（ChineseFurniture）一书，书中收录了法、德等国收藏家的50多件来自中国的明清家具。该书出版规模非常小，除部分博物馆藏外，并不易见。
谢思齐的这本研究著作，堪称世界上最早介绍有关中国家具的专辑，比古斯塔夫·艾克的《中国花梨家具图考》要早了20多年，同时还被后者列为参考书目之一。
紧接着谢思齐的著作，德国学者杜邦（MauriceDupont）的续篇《中国家具》（LesmeublesdelaChine）也在1926年出版了，为前者的延续。
以此为开端，中国古典家具在西方的相关研究著述随之增多。
美国纳尔逊-阿特金斯艺术博物馆藏中国家具，劳伦斯·西克曼曾任职该博物馆馆长25年。劳伦斯·西克曼：得天独厚的中国艺术品购藏
劳伦斯·西克曼（LaurenceSickman，1907-1988），美国学者、艺术史学家、汉学家。1953年被任命为堪萨斯城纳尔逊-阿特金斯艺术博物馆（Nelson-AtkinsMuseumofArt）馆长，在任25年。
早在还是一名高中生的时候，劳伦斯·西克曼就开始对日本与中国艺术感兴趣。1930~1935年间，他有机会至中国旅行，并在这期间收购了大量的古代中国艺术品。1945年，身为首批美军入京，他借用负责保管的军饷又购得一批明清遗珍。
1933年开放的纳尔逊-阿特金斯艺术博物馆是美国最著名的艺术博物馆之一，以收藏精美绝伦的中国古代艺术品，尤其是中国书画作品著称于世。而这些藏品就多得益于劳伦斯·西克曼馆长早期在中国的购藏。
《中国家用家具》，乔治·盖茨著，1948年出版。乔治·盖茨：注目《中国家用家具》
美国学者乔治·盖茨（GeorgeN.Kates，1895-1990），1895年生于美国辛辛那提，曾任布鲁克林博物馆东方艺术馆的馆长。
1933年开始，乔治·盖茨曾留居中国，直到珍珠港事件爆发前，才回到美国。1943~1945年，他再次来到中国。在这七年多的时间里，他掌握了流利的中文口语与写作能力，得以以更深入的视角观察中国的生活，也为其日后的著作奠定了深厚的基础。
1946年2月，美国布鲁克林博物馆开设了涵盖中国明清两代的珍贵家具展览，这些家具即是源自乔治·盖茨及其友人旅华期间购买并运输回国的，涉及各个具体门类。
1948年，乔治·盖茨撰写的《中国家用家具》（ChineseHouseholdFurniture）一书出版，共收录112件中国家具图录，对其尺寸、材质、年代等情况进行详细描述。这是中国家具研究史上的重要著作，使得中国家具研究范围扩大到日常生活中的家具。
《英国维多利亚阿尔伯特博物馆藏中国家具》，柯律格著（书中将其名译为克雷格），2009年出版。柯律格教授：著作丰富的“明史专家”
柯律格（CraigClunas），1954年出生于英国苏格兰阿伯丁（Aberdeen），为当代研究中国物质文明史的重要学者，现任英国牛津大学艺术史系讲座教授。
柯律格教授曾于1974年前往北京学习中文，后分别于剑桥大学东方研究院及伦敦大学亚非学院取得学士（1977年）与博士学位（1983年）。1979年开始，他在英国维多利亚与阿尔伯特博物馆（VictoriaandAlbertMuseum）中国部任资深研究员兼策展人长达十五年的时间。维多利亚阿伯特博物馆内藏明式家具颇富，此外还有大量的中国工艺美术作品，柯律格浸淫于此，磨炼眼力，对木器、漆器、玉器、瓷器均有心得，陆续出版了有关中国园林、外销画和家具的书籍，所著《英国维多利亚阿尔伯特博物馆藏中国家具》，成为西方中国家具名著之一。
柯律格教授博学多闻，对于中国传统典籍亦有深厚的造诣，学术成就广受国际学界的赞誉。他专擅中国艺术史，尤其是中国的明代艺术与文化，数十年来著述颇丰。《长物：早期现代中国的物质文化与社会地位》（SuperfluousThings：MaterialCultureandSocialStatusinEarlyModernChina[1991]）一书为有关明代晚期文化消费的经典著作，影响深远。
作者：吴少菊
来源：《古典工艺家具》杂志
来源：《古典工艺家具》杂志
产品名称规格、等级供货地价格单位松木2m×14-16cm横县870元/m3松木2m×8-12cm横县820元/m3桉木2.6m×8cm以上横县750元/m3枝丫材4cm以上桉、杂木横县340元/m3造纸材6cm以上松木横县340元/m3桉木单板1270×620×2.2mm横县1100元/m3松木单板960×480×2.2mm横县930元/m3桉木片合格品横县1160元/绝干吨松木片合格品横县1400元/绝干吨中纤板2440×1220×9mm(优)横县35.5元/块中纤板2440×1220×12mm(优)横县45.5元/块中纤板2440×1220×15mm(优)横县55.5元/块刨花板2440×1220×9mm横县28元/块建筑用胶合板1830×915×15mm横县50元/块普通胶合板2440×1220×9mm横县50元/块普通胶合板2440×1220×12mm横县68元/块普通胶合板2440×1220×15mm横县83元/块
