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营销人如何提升工作汇报的质量

时间:2009-03-12     人气:1241     来源:中华品牌管理网     作者:
概述:     工作汇报是营销人应当具备基本业务素质之一,但同时也是多数营销人众多业务素养中需要提升的短板之一!     营销人作为企业一个管理相对松散、长期驻外的特殊群体,个人与团队、......
     工作汇报是营销人应当具备基本业务素质之一,但同时也是多数营销人众多业务素养中需要提升的短板之一!  

  营销人作为企业一个管理相对松散、长期驻外的特殊群体,个人与团队、总部之间的沟通主要通过“工作汇报”的方式进行沟通,以保证信息的畅通与领导决策的准确性。但是现实中却经常出现由于营销人“工作汇报”能力不足的束缚,影响了信息的畅通与沟通的效果。  

  通过我们日常的团队工作汇报分析,我们发现营销人在日常的营销工作汇报中经常暴露以下几个问题:  

  1、思路不清晰。在整个营销汇报中没有汇报主线,使得接受汇报的人不能清晰的了解汇报人所阐述内容主题。  

  2、内容空洞。汇报的内容全部是概述性的语言或者理论术语类语言,没有足够的数据与案例作为支撑,使得工作汇报的内容成为空中楼阁。  

  3、缺少建树。汇报成为叙述作文,内容平淡,汇报者没有能够在自己的汇报中挖掘汇报内容中更深层次的结论形成原因与事件即将产生后果的评估。  

  4、缺乏解决问题的能力。汇报中仅仅提出了问题,但是没有能够向接受汇报者提供问题的解决方案或者建议性解决方案,使得我们的汇报“仅仅提出了问题,而没有解决问题”,显得整个汇报不够完整。  

  5、格式性错误。报告内容啰嗦,叙述方式直白,不能将接受汇报者的注意力有效吸引,汇报质量与效果不高。  

  一份高质量的工作汇报必须能够有效的回避上述问题,达到以下几项要求:  

  1、 汇报框架清晰,让听取汇报者对你要汇报的内容一目了然!整个工作汇报应该包括工作内容概述、经验总结与问题分析、工作改进建议及提案。  

  2、 有足够数据与案例作为汇报的后台支撑,使我们的汇报血肉丰满、更具说服力。例如我们提议一种市场运作模式比较成功,那么我们同时应当提交此种市场运作模式适应的环境、成功操作的例案,甚至包括市场操作的流程,针对个案的市场投入产出分析与评估等。  

  3、 形成结论,通过我们的对汇报内容的挖掘,找出事件形成的原因以及即将产生的后果,为接受汇报者提供决策指导与建议;我们在汇报中既要学会摆事实又要将我们要表达的问题进行提炼总结。  

  4、 提出问题并解决问题,针对我们的汇报与分析,提出合理化的销售建议与策略性观点,并就这些建议与观点提出有效或者建议性的解决方案与实施方案。  

  5、 采取有效的汇报方式与格式,来保证与提升我们的汇报效果。良好的汇报方式可以帮助接受汇报者更加清晰的了解我们的汇报内容,并能够增强对汇报内容的印象;比如PPT的现场汇报就比我们口头汇报或者WORD文本格式的汇报更加直观与有效,报表格式的汇报就比我们叙述性的汇报简洁与明了。  

  形成高质量的工作汇报应该注意的事项:  

  1、 前期的调研工作的开展。这是保证我们汇报内容充实、真实的关键,更是保证我们汇报内容权威与影响力所在。  

  2、 有效的数据积累。日常的数据积累是我们进行市场分析的依据,更是我们汇报的血肉组成。  

  3、 数据分析方法的利用。同样的数据,我们运用不同的分析方法可以为我们不同的观点阐述做支撑,这就需要我们采取合理的分析方法,例如数据的纵向对比、横向对比、数据的提炼及相关分析图表的借助分析发等等。通过数据分析方法的利用来有效提升我们汇报内容的生动性与直观性。  

  4、 汇报工具的利用。良好的工作汇报需要借助一些工具,例如投影仪、表单等。  

  5、 合理的报告艺术设计,从美观性与吸引力等几个方面吸引接受汇报者的眼球,并保证接受汇报者能够认真对待自己的汇报数据,所以汇报汇报的设计不仅仅是一份简单的报告,甚至可以成为一件艺术品。  

  实践是提升的平台,将笔者所谈的上述几个汇报要点运用贯穿与我们的日常工作汇报中去,我们的汇报能力会在我们的实际运用中得到空前提升。  
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  •  降价在往年的“3·15”是十分敏感的事情,然而今年刚进入3月份,各大建材、家居卖场就急不可耐地抛出了相关的特卖信息。业内人士表示,促销潮提前到来一方面是为了迎接月底家居展新品到场,另一方面则是为了刺激消费,保持市场热度。

      商家反常态集中3月促销

      “最优质的产品、最优秀的服务”是往年“3·15”相关活动的核心,而“最优惠的价格”是商家最不愿意提及的,生怕在消费者心目中诚意都打了折扣。但是今年,各品牌不约而同一反常态,推新品、减价促销都集中在3月份了,并且力度还相当大。

      金海马年后“春季新品特卖会”刚结束,又计划举办“3·15三重礼”系列活动。不仅场内上千国际知名品牌家具低至5折大特卖,在指定专柜消费满额还可获赠精美礼品。宜家家居也在推出100多种特惠产品之余大手笔返利,只要一次性购买厨房橱柜及内部配件系列满14000元,即可获赠1000元宜家购物券。

      除了家居卖场外,不少建材品牌也争相推出各种优惠和低价商品。例如鸿基木业的“买3000元地板送300元现金券”活动,现金券可以用来支付安装费、实木或贴面脚线、实木收口条等。而圣象地板也有免费体验,200多款地板精品价格低至79元/平方米,满额还可参加欧美游大抽奖。

      赶早出手为复苏人气

      记者了解到,往年家居产品大规模促销都要等到4月底5月初,今年营销旺季提前到来,主要是受经济大环境的影响,希望通过优惠让利稳住客流,以免本就冷淡的市场雪上加霜。

      金三鹰地板客服经理李功博说,“3·15”做促销是大势所趋。据称,按照惯例年前一两个月应是家居产品的销售旺季,结果遭遇金融危机“旺季不旺”,至目前都未见深度复苏。今年政府对“3·15”的活动号召是“扩内需,促增长”,业界也希望借此机会赶早出手、炒旺人气,让消费者恢复信心。

      金海马集团深圳区域市场部经理闫晋鸿也坦承,打折让利在春节后一直没有停歇过,就是因为经济疲软,“不能让市场冷下来”。他表示,目前举办特卖会可以与本月19日开幕的国际家居展形成联动效应,一方面给消费者带来家居潮流资讯,另一方面也为他们选购家居用品提供便利。而作为商家,展会过后必定迎来大批新品,抄底特卖也是为了加快流通周转速度,以便进行产品结构调整

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  • 以上图片由蓝宝石家具厂提供

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