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客户为什么会拒绝你

时间:2016-03-30     人气:2562     来源:华远智和成都     作者:
概述:很多销售人员在拜访或是邀约客户的过程中总是碰钉子,有的是被赤裸裸的拒绝有的是被婉转的拒绝。这是为什么呢?今天,八鱼小编就帮大家整理了一下,为什么会遭到客户的拒绝,希望大家在今后的销售工作中避开这些雷区。......

   很多销售人员在拜访或是邀约客户的过程中总是碰钉子,有的是被赤裸裸的拒绝有的是被婉转的拒绝。这是为什么呢?今天,八鱼小编就帮大家整理了一下,为什么会遭到客户的拒绝,希望大家在今后的销售工作中避开这些雷区。
  设身处地的去想一下,你身处在的客户的位置,你在办公室悠闲的坐着,突然有个冒失鬼上门了,或者是个令人讨厌的推销电话,(注意陌生拜访还是电话销售或者邮件销售还有现在流行的微信销售,其实都是销售只是把预约的场景更换了而已,其本质是一样的,你可以上门去邀约也可以电话邀约。)好了,言归正传,当你看到那个冒失鬼或者接到那个推销电话后,你听到了什么?“你好,我是大宝公司的宋小宝,我们公司是世界百强,行业龙头,我们的产品是宇宙无敌第四元素,您有兴趣了解吗,我希望能跟您约个时间详细的聊聊这方面的事情”。注意,重点来了,这时候你的内心想法是不是“关我屁事,我管你是不是世界百强,行业龙头”?“跟我有关系吗?”,但是嘴上可能说的就是“谢谢啊,不需要。有需要再联系吧”之类的。如果这个时候恰巧你的客户也来电话了,我保证你会马上从办公椅上跳起来,竖起耳朵来接电话,而且态度恭敬,语言温顺,让客户从电话那头都能感受到浓浓的诚意。为什么?因为,这回确实关你屁事了,而且是和自己切身利益相关的大事。
  SO,得出结论了吗,当你不管什么形式的拜访或者邀约,你不能给对方带来利益的时候,你的拜访就是不值钱的,也就是不值得重视的,所以很轻易的就被拒绝了,甚至赶出去了。销售所说的每句话,客户都会掂量“关我屁事?”
当你的电脑坏了,一个你很讨厌的电脑修理公司的销售出现了,并表示可以帮你修理好。你还会觉得他可恶吗?还会觉得他面目可憎吗?你还会拒绝他吗?不管他是以电话的形式还是以上门拜访的形式出现。你都会觉得对的时间出现了对的人了。是不是?哪怕他嗓门有点大。你也会不计较了。
  所以,在拜访客户前请仔细的想一想,接下来的谈话内容能给客户带来哪些利益吧,语气和态度只是附加分,锦上添花的。至于拜访的时间什么时候最恰当取决于你能带给他的利益有多大,利益足够大,半夜12点都没关系。不信?如果八鱼小编半夜打你电话告诉你要给你转500万过去,希望跟你电话里确认下账号,你会觉得小编的电话打的不是时候吗?

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  •   今天,我们应该追求的是更聪明地工作,而不是更努力工作,辛苦拼命,却不见得有成果。
      有过多次创业经验的侯克(Faisal Hoque),在快速企业杂志网站上指出,透过以下五个方法,可以聪明工作:
      1、评估每一样需要做的事情
      一个人80%的工作成果往往来自20%的努力。找出最有价值的这20%,把时间精力尽量花在这个方向上。
      至于要如何找出工作最有价值的20%?可以从有最大影响力的事物开始着手评估。三个基本的评估标准为:
      一,仔细检视公司策略与执行方法;
      二,分析你的工作对你自己、团队、合作伙伴跟顾客的影响;
      三,评估自己执行的能力,把重点放在自己握有的资源上。
      2、限制短期目标的数量
      有了长期目标当指引,需要把大目标切分成小目标。例如,长期目标是五年要达成,那么每年需要先达成哪些小目标,最终才能成真?此外,一个人很可能想做的事情 太多,一次就能列出一堆目标。如此一来,时间精力被淹没,   容易因为手忙脚乱而一事无成。取而代之,要让最重要的目标都能有成果,必须仔细筛选限制短期目标 的数量。
      3、找出自己的工作循环
      人的身体有自然循环。许多研究显示,平均来说,大脑只能专注九十分钟的时间,就需要至少15分钟放松。一个人在一天当中也有某些时间生产力高,某些则低。
      找出自己的生产力高低时段,善用这些精华时段,特别留给思考性工作,尽可能不要安排例行性工作。
      4、创造、修正、再次运用、成为自然而然的习惯
      以此四步骤循序摸索出最有效率的做事模式,然后不断重复执行,提高工作效率。
      5、强化自己的意志力
      美国心理学家麦格尼格尔(Kelly Mc Gonigal)指出,意志力有三个面向,分别为“我会”(I will)、“我不会”(I won’t),以及“我想要”(I want)。
      了解三者之间的差别,是成功达到工作目标的关键所在。在“我会”的意志力方面,指的是有决心把该做的事情做好;在“我不会”的意志力方面,指的是对阻碍自己达到目标的事物说“不”,例如,上班时间太常浏览电子邮件与社交媒体,这些坏习惯都需要彻底戒除。
      最后,在“我想要”的意志力。意志是指人自觉地确定目的,并根据目的调节支配自身的行动,克服困难,去实现预定目标的…
      方面,指的是记得最终的目标,以及你之所以做手上正在做的事情的原因,帮助自己保持专注,强化纪律。

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  •   卧室布置得好坏,直接影响到人们的生活、工作和学习,所以卧室设计也是家庭装修的重点之一。如何设计这个花费你人生大部分时间的地方的确值得广大网友们精心思考一番。正确搭配好卧室色彩、材质和照明之间的关系,小编来支招!
      工作累了一天,终于来到了一天中最温馨的港湾——卧室。卧室布置得好坏,直接影响到人们的生活、工作和学习,所以卧室设计也是家庭装修的重点之一。如何设计这个花费你人生大部分时间的地方的确值得广大网友们精心思考一番。正确搭配好卧室色彩、材质和照明之间的关系,小编来支招!



      在设计卧室的时候,一般来讲,设计师要追求的是功能与形式的完美统一、优雅独特、简洁明快的设计风格。同样的,在卧室设计的审美上,设计师要追求时尚而不浮躁,庄重典雅而不乏轻松浪漫的感觉。在卧室的设计中,注意以下几点能使卧室看似简单,实则韵味无穷。
      色彩
      最好使用统一的颜色搭配,统一化颜色搭配使人看了赏心悦目,所谓令人赏心悦目的颜色搭配是见仁见智的,但是一般我们以讲求颜色的一致为主,色彩应以统一、和谐、淡雅为宜,比如床单、窗帘、枕套皆使用同一色系,尽量不要用对比色,避免给人太强烈鲜明的感觉,这样对视觉的刺激太强烈,不易入眠。对局部的色彩搭配应慎重,稳重的色调较受欢迎,如绿色系活泼而富有朝气,粉红色系欢快而柔美,蓝色系清凉浪漫,灰调或茶色系灵透雅致,黄色系热情中充满温馨气氛。
      材质
      现在的卧室家具越来越多元化,但是床垫的质地应该力求舒适。地板最好能铺上地毯,既吸音,脚走起来也会舒服些。在有木地板的情况下,局部铺上地毯更为舒适和实用,也丰富了地面材料的质感和色彩。用壁布覆盖墙壁、窗户用镶嵌双层玻璃或者多层化处理,都可以淡化室外的喧嚣,创造出一个宁静的睡眠空间。



      照明
      卧室的氛围应以温馨柔和为主,因此卧室的灯光照明以温馨和暖的黄色为基调。卧室中的普通照明需要特别注意的是灯光要柔和、温馨、有变化,尽量避免采用室内中央的唯一大灯,这样容易造成光线太强或过白,因为这种灯光常使卧室内显得呆板没有生气。如果选用天花板吊灯时,则必须选用有暖色光度的灯具,并配以适当的灯罩,否则悬挂笨重的灯具在天花板上,会导致光线投射不佳,室内气氛就会大打折扣。床头上方可以壁灯,使室内更具浪漫舒适的温情。

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